您好，我们正在开展创业者的服务体验培训需求调研，希望了解您在服务体验建设与相关培训方面的实际需求，您的反馈将帮助我们开发更贴合创业者需求的服务体验培训课程，请您根据实际情况填写，本次调研信息仅用于课程优化，会严格保密您的信息。
您当前的创业阶段是
筹备阶段
种子阶段（成立1年以内）
天使阶段（成立1-3年）
A轮及以后（成立3年以上）
您所在的创业领域是
本地生活服务
电商零售
企业服务
科技互联网
文创教育
医疗健康
其他
您的创业项目团队规模是
仅创始人1人
2-5人
6-15人
16-50人
50人以上
您认为对于创业项目而言，服务体验的重要程度是
非常重要，是核心竞争力
比较重要，能提升用户留存
一般，产品功能更重要
不重要，不影响项目发展
请您对您项目当前的创业者的服务体验水平打分（1分极差，10分满分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当前在服务体验搭建中遇到的痛点包含哪些
没有系统的服务体验搭建思路
不知道如何收集用户的服务体验反馈
缺乏服务流程优化的方法
团队成员服务意识不足
不知道如何量化服务体验成果
没有遇到明显痛点
其他
您是否有参加过和服务体验相关的培训
参加过多次
参加过1-2次
听说过但没参加过
从未听说过相关培训
您当前对创业者的服务体验相关培训的需求程度是
迫切需要，马上就想参加
有需求，在寻找合适的课程
暂时不需要，未来可能会有需求
完全不需要
您希望通过服务体验培训获得哪些内容
服务体验体系搭建的整体框架
用户体验调研与反馈收集方法
服务流程设计与优化技巧
用户投诉与危机处理方法
服务团队能力培养方案
服务体验品牌化打造方法
不同行业的服务体验案例解析
其他
您更偏好哪种形式的服务体验培训
线下集中授课+现场模拟演练
线上录播课程，可随时观看
线上直播课程，可互动答疑
导师陪练式小班辅导
户外拓展式体验培训
您能接受的服务体验培训总时长是
1天以内（单日线下/3-5节线上课）
2-3天（集中线下学习）
1-2周（每周2-3节线上课）
1个月及以上（长期辅导）
您能接受的单人次服务体验培训的价格范围是
免费-99元
100元-499元
500元-1999元
2000元-4999元
5000元以上
您获取培训课程信息的主要渠道是
创投类新媒体平台
创业社群/行业圈子推荐
搜索引擎搜索
朋友/同行推荐
短视频平台推送
创投机构/孵化园区推荐
其他
您认为服务体验培训最应该突出的特点是
实操性强，学完就能用
理论体系完整，建立认知框架
有大量可参考的同行业案例
可以链接同行资源拓展人脉
有导师后续长期答疑辅导