创业者的服务体验服务质量调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次创业者的服务体验服务质量调研,您的反馈对我们优化创业者服务体系至关重要,请您根据真实体验填写问卷。
您目前的创业阶段是
筹备阶段
天使轮阶段
A轮及以后阶段
成熟期稳定经营阶段
您近一年内接受过创业相关服务的次数是
从未接受过
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用的创业者服务类型是
创业孵化园区服务
投融资对接服务
工商财税代理服务
政策申报咨询服务
创业培训指导服务
品牌营销推广服务
法律咨询服务
您向其他创业者推荐您所使用过的创业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业服务机构的服务响应速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业服务的匹配精准度打分(即服务匹配您实际创业需求的程度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业服务顾问的专业能力打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业服务的收费合理性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对创业者服务的整体服务质量打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前创业服务最让您满意的是哪一点
服务流程清晰便捷
顾问耐心沟通
能切实解决创业难题
收费透明无隐形消费
后续跟进服务到位
您认为当前创业者的服务体验存在哪些问题
服务内容同质化严重
服务人员专业度不足
收费过高
对接流程繁琐低效
售后跟进不及时
无法匹配细分领域的创业需求
服务人员是否会主动了解您的实际创业需求
每次都会主动询问了解
大部分时候会主动了解
偶尔会主动了解
几乎不会主动了解
您提出需求后,服务机构的反馈时效是否符合您的预期
反馈非常及时,远超出预期
基本按时反馈,符合预期
反馈较慢,勉强可以接受
反馈严重滞后,不符合预期
您选择创业服务机构时最看重的因素是
服务机构的品牌口碑
服务人员的专业能力
服务收费水平
成功服务案例数量
服务的便捷性
您通常通过哪些渠道获取创业者服务相关信息
行业熟人推荐
官方创业园区推介
社交媒体平台
搜索引擎
创业展会活动
您在接受服务后,服务机构是否会进行后续的回访跟进
会定期回访跟进,持续关注需求
仅服务结束后回访一次
没有任何回访跟进
只有我主动联系才会回应
您对优化创业者服务体验还有哪些具体的建议
    ____________

17题 | 被引用542次

模板修改
使用此模板创建