宠物寄养服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次宠物寄养服务满意度调查,您的反馈对我们提升宠物寄养服务质量至关重要,请您根据实际体验填写问卷。
您是否有过使用线下门店宠物寄养服务的经历
有,且多次使用
有,仅使用过1次
没有,但有使用计划
没有,暂时无使用计划
您平均每年寄养宠物的次数是
1次及以下
2-5次
6-10次
10次以上
您选择宠物寄养服务时优先考虑的核心因素是
寄养价格
环境卫生
工作人员专业性
服务项目丰富度
地理位置距离
您对本次体验的宠物寄养服务整体环境干净程度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为寄养区域的空间大小是否能满足您宠物的活动需求
完全满足,空间很充足
基本满足,活动不受限
一般,刚好够活动
不满足,空间太过拥挤
非常不满足,宠物几乎无法活动
您对宠物寄养服务的收费定价满意吗
非常满意,性价比很高
满意,价格符合预期
一般,价格波动可以接受
不满意,价格偏高
非常不满意,收费不合理存在隐形消费
寄养过程中工作人员响应您需求的及时程度如何
非常及时,随时能联系上
比较及时,大部分需求都能快速响应
一般,偶尔会出现延迟回复
不及时,经常很久才回应
完全不响应,联系不到工作人员
您本次体验的宠物寄养服务包含了以下哪些附加项目
日常遛宠服务
宠物洗澡美容
每日照片视频反馈
额外零食加餐
基础健康监测
没有附加项目
您对工作人员的宠物护理专业程度满意吗
非常满意,处理宠物问题非常专业
满意,基本护理操作都很规范
一般,专业程度有待提升
不满意,不够专业,宠物护理有疏漏
非常不满意,不专业导致宠物出现不适
寄养结束接回宠物时,宠物的整体状态怎么样
状态很好,和寄养前没有区别
状态不错,只有轻微的应激反应
状态一般,有明显应激但很快恢复
状态不好,出现食欲下降或者皮肤问题
状态很差,出现健康问题需要就医
和其他同类商家相比,您给本次体验的宠物寄养服务打几分
5分(远高于平均水平)
4分(高于平均水平)
3分(和平均水平差不多)
2分(低于平均水平)
1分(远低于平均水平)
您向有需求的朋友推荐这家的宠物寄养服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家宠物寄养服务最需要改进的地方有哪些
降低寄养收费
优化环境卫生清洁
增加寄养空间
提升工作人员专业能力
增加每日反馈的频率
完善安全保障措施
丰富附加服务项目
您之后还会再次选择这家的宠物寄养服务吗
肯定会,已经加入优先选择列表
很大概率会,体验不错
不确定,看之后的情况
很大概率不会,体验不太好
肯定不会,不会再选择了
您是通过什么渠道了解到这家宠物寄养服务的
社交平台推荐
朋友熟人介绍
地图搜索
宠物医院合作推荐
线下门店路过看到
您的宠物是什么类型
小型犬
中型犬
大型犬
猫咪
其他小型宠物
多只宠物混合寄养
您对提升宠物寄养服务质量还有哪些其他的建议或想法
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