宠物主人对宠物店服务满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次宠物主人对宠物店服务满意度调查,您的真实反馈对我们优化宠物店服务品质非常重要,请根据您的实际体验填写问卷。
您的性别是?
您的年龄范围是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您饲养宠物的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您常去的宠物店提供哪些服务?
宠物洗澡美容
宠物寄养
宠物售卖
宠物食品用品售卖
宠物医疗护理
宠物训练
您平均多久去一次宠物店?
每周1次及以上
每2-4周1次
每个季度1-2次
半年1次及以下
您选择宠物店时最看重的因素是?
地理位置方便
服务价格合理
服务人员专业度
门店卫生环境
口碑评价
您会向其他养宠朋友推荐您常去的这家宠物店吗?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店门店整体卫生环境的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店服务人员接待态度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店服务人员专业水平的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店服务项目定价的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店提供的宠物产品质量的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店宠物洗澡美容服务效果的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物店宠物寄养服务安全性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他同类型门店,这家宠物店的服务水平处于什么位置?
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您遇到过以下哪些宠物店服务问题?
预约困难排队时间长
服务过程中宠物受伤
产品售卖溢价过高
推销过度引起不适
工作人员疏于照看宠物
从未遇到过问题
您未来还会继续选择在这家宠物店消费吗?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对这家宠物店服务有哪些具体的改进建议?
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