美容院顾客美容体验问卷调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次美容院顾客美容体验问卷调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务与项目效果,提升您的到店体验。
您是通过什么渠道了解到我们美容院的
朋友推荐
线上平台(美团/大众点评/抖音等)
线下路过看到
社区宣传
其他
您平均多久来我们美容院一次
每周1次及以上
每两周1次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您本次到店体验的美容项目属于哪一类
面部护理类
身体养护类
美甲美睫类
脱毛类
抗衰紧致类
其他项目
您对本次美容体验的整体效果打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们美容院门店环境卫生是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得我们美容院美容项目的定价如何
价格远低于预期,性价比很高
价格符合预期,性价比不错
价格略高于预期,性价比一般
价格远高于预期,性价比很低
您对美容师的专业技能是否满意
非常满意,手法专业效果好
满意,基本符合需求
一般,还有提升空间
不满意,手法不够专业
非常不满意,操作不规范
美容师是否存在过度推销办卡的情况
完全没有,体验很舒适
偶尔提及,不会造成困扰
经常推销,体验感较差
过度推销,让人很反感
您对我们美容院前台接待的服务态度是否满意
非常满意,热情周到
满意,态度友好
一般
不满意,态度冷淡
非常不满意,态度恶劣
您选择我们美容院做美容体验,更看重哪些方面
项目效果好
价格实惠
美容师专业
环境舒适干净
位置交通方便
服务态度好
无过度推销
项目齐全
您到店后等待美容服务的时间是否在可接受范围内
几乎不用等待,非常好
等待时间短,可以接受
等待时间偏长,勉强接受
等待时间太长,无法接受
您认为我们美容院使用的美容产品品质如何
品质很好,使用体验佳
品质不错,没有不适反应
品质一般,没什么特别感受
品质较差,使用后有不适
您在本次美容体验过程中,有没有遇到什么不舒服的地方,请简单描述
    ____________
做完美容项目后,美容师的后续跟进服务是否让您满意
非常满意,跟进贴心不过度
满意,跟进到位
一般,没什么感受
不满意,完全没有跟进
不满意,跟进过于频繁造成打扰
您愿意向身边有美容需求的朋友推荐我们美容院的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次选择我们美容院体验美容项目
一定会再次来
很大概率会再来
不确定,看情况
应该不会再来了
绝对不会再来了
您平时更关注哪些类型的美容项目
清洁补水类面部项目
美白提亮类面部项目
抗衰除皱类项目
减脂塑形类身体项目
肩颈舒缓类身体项目
美甲美睫项目
脱毛项目
您的年龄处于哪个区间
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您对我们美容院提升美容体验还有哪些具体的建议
    ____________

19题 | 被引用253次

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