绩效管理的四个环节中，真正的"真谛"体现在哪个环节？
A.绩效目标设定
B.绩效跟踪辅导
C.绩效考核
D.考核结果应用
"跟单员"角色中，以下哪种说法是正确的？
A.跟踪员工就是不信任员工
B.对成熟员工要多插手、多指导
C.只有被跟踪的工作才是重点工作
D.对非成熟员工，关注就是代劳
"记录员"角色告诉我们，大脑的主要功能是什么？
A.记忆工具
B.分析工具
C.存储工具
D.计算工具
"绩效教练"角色中，面对老员工遇到问题来求助时，最推荐的做法是？
A.直接给出答案，效率最高
B.让员工自己回去想，不提供任何帮助
C.用提问引导员工思考，逐步推导方案
D.替员工把问题解决掉
知识管理体系的核心目的是什么？
A.建立复杂的文档系统
B.把员工个人经验转化为团队财富
C.考核员工的知识掌握程度
D.增加企业的文件数量
以下哪些属于管理者绩效辅导的六大角色？
A.跟单员
B.记录员
C.绩效伙伴
D.绩效裁判
E.知识管理体系贡献者
员工和员工之间在工作中产生矛盾，根本原因通常包括哪些？
A.员工个人性格不合
B.岗位职责界定不清晰
C.业务流程不够顺畅
D.工作成果交付标准不明朗
E.员工之间有私人恩怨
关于"制度"的正确认知包括以下哪些？
A.制度是约束员工的工具
B.制度是自己写给自己的，用于推动工作
C.制度是成功经验和失败教训的汇聚体
D.制度追求的是效果，而不是文本本身
E.制度越多越好、越细越好
"绩效伙伴"角色要求管理者：只要自己想到了解决方案，就先不说出来，考验下属能不能想出来。