内科住院患者对护士满意度调查问卷

尊敬的患者/家属:

   您好!衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动,持续改进护理服务质量,恳请您利用几分钟时间,根据住院期间的切身感受,对护士的工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式,您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合!

一、基本信息(仅供统计分析使用,严格保密)
填写日期:
    ____________
您的住院床号:
    ____________
您入院天数:
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
您的年龄:
17岁以下
18-40岁
41-60岁
61岁及以上
您入院时,护士主动热情接待,并详细介绍住院环境、主管医生、陪护及安全注意事项。
非常满意
一般满意
不满意
护士每日主动查房问询,耐心解答您提出的问题。
非常满意
一般满意
不满意
护士主动向您告知病情及治疗进度。
非常满意
一般满意
不满意
在进行护理操作(如输液、换药等)前,护士主动向您说明操作目的及注意事项。
非常满意
一般满意
不满意
二、住院服务体验(请根据真实感受,在相应选项处打“√”)
您对护士的护理操作技术水平(如静脉穿刺、伤口护理等)是否满意。
非常满意
一般满意
不满意
护士主动为您提供用药指导,告知药物服用时间、剂量、禁忌及不良反应。
非常满意
一般满意
不满意
当您按呼叫铃时,护士能及时响应并尽快赶到。
非常满意
一般满意
不满意
护士主动关心您的生活起居,协助解决住院期间的实际困难(例如协助您翻身、进食、大小便)
非常满意
一般满意
不满意
护士主动向您提供个性化康复指导及健康教育(包括功能锻炼、饮食禁忌、复查时间等)
非常满意
一般满意
不满意
您对病区的环境管理(如病房整洁、安静、陪护管理等)是否满意。
非常满意
一般满意
不满意
护士在与您沟通时态度亲切、语言温和,尊重您的个人隐私。
非常满意
一般满意
不满意
当您输液时,护士是否主动巡视,填写巡视卡。
非常满意
一般满意
不满意
在您住院期间,护士长是否主动询问过您的就医感受及意见建议。
非常满意
一般满意
不满意
您出院前护士主动告知复查时间、康复锻炼及饮食注意事项。
非常满意
一般满意
不满意
住院期间您的责任护士是。
陈慧珍
曾翠娟
万甜甜
张珍婷
张佩娟
方海金
于丽琴
甘国兰
文昕
李欣
万莹
黄乐
不知道
在本次住院期间,您认为最满意的护士?
陶玉茹
陈慧珍
曾翠娟
万甜甜
张珍婷
张佩娟
方海金
于丽琴
甘国兰
文昕
李欣
万莹
黄乐
您认为最不满意的护士?请举例说明
陶玉茹
陈慧珍
曾翠娟
万甜甜
张珍婷
张佩娟
方海金
于丽琴
甘国兰
文昕
李欣
万莹
选项1
选项2
您认为我院护理服务在哪些方面还需要改进?有哪些具体建议?
我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复,烦请留下联系电话。
无需回复
需要回复

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