富乐德长江半导体2026年上半年度内部满意度调查问卷

为全面提升公司各部门的管理效能与协作水平,特开展本次半年度满意度调查。本问卷涵盖公共服务部门与核心运营部门两大板块,重点从专业能力、沟通协调、内部管理、职业素养四个维度进行综合评估。请您根据上半年的实际工作接触体验,客观、公正地评价。本问卷采用匿名形式,您的真实反馈是公司持续改进的重要动力。
您所在的部门
制造部
品质部
技术部
生产管理部
工程部(厂务/设备)
销售部
财务部
人力资源部
数字化运营部
总经办
您的人员类型
现场操作人员(含班组长)
普通课室人员(含工程师)
系长级及以上管理人员
请对以下公共服务部门【上半年】的整体服务满意度进行评分:(1分=非常不满意,10分=非常满意)
1-4分 5-7分 8-9分 10分
财务部
人力资源部
数字化运营部
总务课
安环课
采购课
经营管理课
针对您接触最频繁的公共服务部门,请从以下维度进行评价:

作答说明: 至少选择3个部门,至多选择7个部门;再对每个选中的部门,按4个维度填写1-10分的评分(1分=非常差,10分=非常好) 

维度释义:

专业能力:业务熟练,政策/流程解释清晰,能解决实际问题;

服务态度:热情主动,耐心倾听,无推诿扯皮现象;

响应效率:需求处理及时,流程审批不拖延,反馈速度快;

团队协作:跨部门沟通顺畅,能站在业务角度思考问题

总务课 安环课 采购课 经营管理课 财务部 人力资源部 数字化运营部
专业能力 ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________
服务态度 ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________
响应效率 ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________
团队协作 ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________ ____________
针对各公共部门工作,请选择出您认为上半年进步最大、总体最满意和最需要改进的业务领域?
进步最大 最满意 最需要整改的
总务课(餐饮、班车、宿舍管理、工程改扩建、物业维修、6S、文体活动组织) ____________ ____________ ____________
安环课(安全环保、职业病防治、应急与安全演练、三级安全教育培训) ____________ ____________ ____________
经营管理课(项目申报、知识产权、内控监察、合同印章、翻译工作、文件传签) ____________ ____________ ____________
采购课(国外采购、国内采购、国产化推进) ____________ ____________ ____________
财务部(日常报销、对外付款、成本控制、发票开具和往来对账) ____________ ____________ ____________
人力资源部(人员入离职、考勤管理、培训取证、劳动关系管理、薪酬与绩效考核) ____________ ____________ ____________
数字化运营部(电子设备采购与维修、弱电工程、桌面运维、业务系统维护、自动化、报表与流程开发) ____________ ____________ ____________
 请对以下运营部门【上半年】的内部管理情况进行评价: [矩阵量表题] (1分=非常差,10分=非常好;请基于跨部门协作或业务支持视角评价)
专业能力 沟通协调 内部管理 职业素养
制造部 ____________ ____________ ____________ ____________
品质部 ____________ ____________ ____________ ____________
技术部 ____________ ____________ ____________ ____________
生产管理部 ____________ ____________ ____________ ____________
工程部(厂务/设备) ____________ ____________ ____________ ____________
销售部 ____________ ____________ ____________ ____________
在运营部门协作中,您认为当前最突出的问题是?
A. 专业支持不足(制造/技术方案/品质判定/排产计划不合理)
B.沟通壁垒高(信息不透明,回复慢,态度强硬)
C.流程执行僵化(不知变通,缺乏服务意识,内部推诿)
D.管理缺位(现场混乱,人员能力不足,缺乏统筹)
E.无明显问题
请选出您认为上半年全司表现最好与最需改进的部门或课室
服务/协作之星(表扬):    ____________
最需改进部门(批评):    ____________
【具体建议】针对上述“最需改进部门”或具体业务痛点,请提出一条可落地的建议:
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
填空5    ____________
填空6    ____________
针对下半年工作,您对于公司是否还有其他建议和意见?
填空1    ____________

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