垃圾分类志愿者调查对象服务期望调查问卷

您好!为了更好地优化垃圾分类志愿服务体验,我们开展本次垃圾分类志愿者服务期望调研,您的回答对我们非常重要,请您根据实际感受填写,问卷仅需2-3分钟,感谢您的支持!
您的身份是
垃圾分类志愿者
接受过垃圾分类志愿服务的市民
关注垃圾分类志愿服务的普通群众
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的居住地属于
城市主城区
城市近郊
乡镇镇区
乡村地区
您接触垃圾分类志愿服务的时长是
半年以内
半年到1年
1年到2年
2年以上
您是否接受过垃圾分类志愿者提供的分类指引服务
经常接受
偶尔接受
从未接受,仅了解过
完全没了解过
您认为垃圾分类志愿者应当提供哪些核心服务
现场垃圾投放分类指引
垃圾分类知识科普宣传
分类容器摆放、清洁整理
可回收物代收
分类误区答疑纠正
您对当前本地垃圾分类志愿者服务的整体满意度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为垃圾分类志愿者开展服务最合适的频次是
每天定点开展
仅投放高峰时段开展
每周固定2-3天开展
每月开展1-2次即可
您认为垃圾分类志愿者开展服务最合适的地点是
住宅小区垃圾投放点
商圈公共场所
校园/园区
乡镇集市
村口公共投放点
您认为垃圾分类志愿者的哪些服务特性对您最重要
服务态度热情有耐心
专业知识准确清晰
能够及时响应问题
主动提供帮助
言行规范得体
您希望垃圾分类志愿者在投放高峰时段提供服务吗
非常希望,能解决多数人的分类疑问
无所谓,随缘即可
不希望,反而容易造成投放点拥堵
您希望垃圾分类志愿者使用哪些宣传科普物料开展服务
彩色宣传折页
分类知识图文海报
实物分类样例展示
短视频投屏讲解
互动小游戏道具
您向他人推荐现有本地垃圾分类志愿者服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望参与到垃圾分类志愿者服务队伍中
非常愿意,已经报名
有意愿,近期会报名
暂时不考虑
完全不愿意
您认为当前垃圾分类志愿者服务存在哪些不足
    ____________
您对垃圾分类志愿者提供上门分类指导服务的需求程度是
非常需要,尤其是老年人
偶尔有需求
完全不需要
您认为垃圾分类志愿者应当优先提升哪些能力
专业分类知识储备
沟通表达能力
应急处理能力
服务礼仪规范
您对提升垃圾分类志愿者服务质量还有哪些其他期望
    ____________

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