污水处理厂用户需求与满意度调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次污水处理厂用户调研,您的反馈对我们优化污水处理服务质量至关重要,请您根据实际情况填写以下内容。
您的身份是
污水处理厂周边居民
工业排污企业对接人员
市政环保监管人员
污水处理行业从业者
其他
您所在区域的污水处理厂服务覆盖是否满足您的需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全不满足
您对当地污水处理厂的整体服务满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解污水处理厂对外公开的污水处理流程与排放标准
非常了解
大致了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您关注污水处理厂的哪些方面
污水处理排放达标情况
异味控制效果
处理效率
收费价格
应急处理能力
环保透明度
对周边生态环境的影响
您认为当前当地污水处理厂的处理能力能否应对本地排污需求
完全可以,余量充足
基本可以,刚好满足
勉强应对,高峰期压力大
无法满足,经常超负荷
您对污水处理厂周边环境异味问题的接受程度
完全没有异味,非常满意
有轻微异味,可以接受
异味明显,影响生活
异味严重,无法忍受
您向他人推荐本地现有污水处理厂服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前污水处理厂的信息公开程度如何
公开及时透明,内容完整
会公开但内容不够详细
很少公开相关信息
完全不公开
您所在区域污水处理厂出现污水溢流问题的频率是
从未发生
每年1-2次
每季度1-2次
每月都有发生
您认为本地区现有污水处理厂在运营中最突出的问题是什么
    ____________
您是否支持对现有老旧污水处理厂进行升级改造
非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持
您认为污水处理厂升级改造应该优先提升哪些方面
处理规模扩容
除臭工艺升级
污水深度处理提升水质
智能化运营监测
应急储备能力建设
如果因污水处理厂升级改造需要适度调整污水处理收费,您的接受程度是
可以接受合理调价
小幅调价可以接受
无法接受调价,应由财政承担
要看调价后的服务改善效果再决定
您是否参与过本地关于污水处理厂新建或搬迁的公众意见征集
多次参与
参与过一次
听说过但没参与
完全不知道相关活动
您更愿意通过哪些渠道了解污水处理厂的相关信息
官方微信公众号
政府环保部门官网
社区公告
新闻媒体报道
水厂现场公示
线下宣讲会
您认为当前污水处理厂对突发水污染事件的应急处理能力如何
能力很强,应对及时有效
能力尚可,能基本应对
能力不足,应对较慢
不清楚能力情况
您对本地污水处理厂运营和服务提升还有哪些具体建议
    ____________

18题 | 被引用433次

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