您最近一次使用物流服务的类型是
个人寄递物流服务
企业商务物流服务
电商网购包裹配送
大件货物运输
国际跨境物流服务
您选择这家物流企业服务的核心原因是
配送价格实惠
配送速度快
网点覆盖全取寄方便
口碑好服务靠谱
朋友或商家指定
您使用该物流企业服务的频率是
每周1次及以上
每月2-4次
每月1次
每季度1-2次
半年1次及以下
请您对本次物流服务的配送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该物流企业的服务人员态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流包裹的完好程度进行评分（1分严重破损，5分完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该物流企业的网点便利性进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该物流企业的收费透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过该物流企业的哪些问题
配送延迟
包裹丢失/破损
服务人员态度差
价格不透明乱收费
无法实时跟踪物流信息
上门取件不及时
客服响应慢解决问题效率低
未遇到过任何问题
出现物流问题后，该企业的处理效率您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您向他人推荐该物流企业的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）
和其他物流服务商相比，您认为该企业的整体水平处于
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您选择物流企业时，最看重的因素有哪些
配送时效快
服务价格低
包裹安全性高
客服响应及时
上门取件便捷
物流信息更新及时
网点覆盖广泛
您通常通过哪些渠道了解物流企业的相关信息
线上社交平台推荐
商家合作指定
朋友熟人介绍
线上广告推送
线下网点宣传