企业服务用户需求满意度调研问卷

您好,我们正在开展企业服务相关的用户调研,希望了解您对企业服务的真实使用体验与需求,您的反馈对我们优化企业服务产品非常重要
您所在企业的规模是
10人及以下微型企业
11-100人小型企业
101-500人中型企业
500人以上大型企业
您所在企业所属的行业是
互联网/信息技术
制造业
批发零售
教育培训
金融
医疗健康
建筑/房地产
其他行业
您在企业中的职位是
企业决策者/高管
部门负责人
普通员工
其他
您的企业目前正在使用哪些类型的企业服务
办公协作类企业服务
客户管理CRM服务
财务税务服务
人力资源服务
营销推广服务
物流供应链服务
云服务/IT基础设施服务
法律咨询服务
其他企业服务
您平均每年在企业服务上的投入预算是
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您通过什么渠道了解到相关企业服务产品
搜索引擎
同行/朋友推荐
线下行业展会
线上广告推广
销售主动对接
其他渠道
您对目前正在使用的企业服务的整体推荐度打分(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前企业服务的产品稳定性打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前企业服务的售后响应速度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前企业服务的性价比打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前企业服务的功能覆盖度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
更换企业服务供应商时,您最大的顾虑是什么
数据迁移难度大
新服务学习成本高
服务衔接不稳定
价格上涨
没有顾虑,随时可换
选择企业服务产品时,您最看重哪些因素
价格透明
功能匹配需求
服务稳定
售后响应及时
品牌口碑
可定制化程度
数据安全保障
您认为目前使用的企业服务还有哪些可以改进的地方
功能过于复杂,操作繁琐
核心功能缺失
价格过高
售后服务不到位
数据安全没有保障
兼容性不好
您未来12个月是否有增加企业服务预算的计划
肯定会增加
可能会增加
保持现有预算不变
可能会减少预算
肯定会减少预算
您未来是否会考虑替换现有企业服务供应商
1年内肯定替换
1-2年内可能替换
暂时没有替换计划
绝对不会替换
您还有其他关于企业服务的需求或建议想要告诉我们吗
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