成人教育考试系统用户满意度调研问卷

您好!我们正在开展成人教育考试系统的用户满意度调研,您的反馈对我们优化成人教育考试服务体验至关重要,本次调研仅需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
成人在读学员
准备参加成人教育考试的考生
成人教育教师/机构工作人员
其他相关人员
您使用当前成人教育考试系统的时长是?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1年以上
您使用该成人教育考试系统的频率是?
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您对成人教育考试系统整体使用满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统的登录和账号验证流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
系统页面加载速度是否符合您的使用需求?
完全符合,加载非常快
基本符合,加载流畅
一般,偶尔卡顿
不太符合,经常卡顿
完全不符合,加载极慢
您认为系统的题型布局和界面设计是否清晰易操作?
非常清晰,操作无难度
比较清晰,操作比较简单
一般,部分操作需要摸索
比较混乱,操作难度较高
非常混乱,很难正常操作
您常用成人教育考试系统的哪些功能?
在线模拟答题
真题练习
章节专项训练
成绩查询与分析
错题本整理
考试报名
个人信息管理
您对系统题库内容的完整度满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统题库内的题目更新频率是否满足备考需求?
更新很及时,完全满足需求
更新比较及时,基本满足需求
更新频率一般,勉强满足需求
更新比较慢,不太满足需求
更新极慢,完全不满足需求
您对系统错题解析内容的准确性和详细程度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
考试过程中系统的稳定性如何?
全程稳定,没有出现过异常
大部分时间稳定,偶尔闪退
一般,偶尔出现断网、提交失败问题
不太稳定,经常出现异常情况
非常不稳定,无法正常完成考试
系统考完试后出分和生成学情分析的速度如何?
出分极快,分析详细清晰
出分较快,分析比较清楚
速度一般,分析内容简略
出分较慢,分析不够清晰
出分很慢,没有有效分析
您认为该成人教育考试系统目前最需要优化的部分是哪些?
界面设计与操作流程
题库内容更新与质量
系统运行稳定性
学情分析功能
模考计时功能
移动端适配体验
客服问题响应速度
您认为系统的移动端适配效果是否满足使用需求?
完全满足,手机使用体验和电脑一致
基本满足,偶尔有适配问题
一般,部分功能手机端无法正常使用
不太满足,移动端体验较差
完全不满足,无法在手机端使用
您遇到问题时,系统客服的响应和解决效率如何?
响应很快,问题能及时解决
响应比较快,大部分问题能解决
响应速度一般,解决效率一般
响应比较慢,问题经常无法解决
没有响应渠道,找不到客服
和同类型产品比,您对本系统的满意度打几分?(1分远低于预期,5分远高于预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他备考用户推荐这个成人教育考试系统的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化成人教育考试系统还有哪些其他建议?
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