农产品电商销售满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次农产品电商销售满意度调查,您的真实反馈对我们优化农产品电商销售体验非常重要。
您最近半年平均多久通过电商平台购买一次农产品?
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年仅购买1次
您最常使用哪个渠道进行农产品电商购物?
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
社交电商平台(抖音/快手/小红书等)
社区团购平台
农产品品牌官方小程序
助农公益电商平台
您通过电商平台购买农产品时,优先关注哪些因素?
产品价格
产品新鲜度
产品品牌知名度
产地来源信息
配送时效
售后保障政策
包装完好度
您对目前体验过的农产品电商销售整体满意度打几分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐通过电商渠道购买农产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台销售农产品的页面信息真实性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对线上售卖农产品的价格水平满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您收到的农产品实际品质和线上描述的符合程度是?
完全不符合,差距很大
部分不符合,有差距
基本符合
完全符合,和描述一致
您对农产品电商配送的时效性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对收到农产品的包装防护效果满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对农产品电商销售的售后问题处理效率满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您购买到有问题的农产品时,平台的售后解决方案能否让您满意?
完全不能
大部分不能
基本可以
大部分可以
完全可以
请您对农产品电商平台的搜索筛选功能进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台农产品的种类丰富度进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于线下市场购买,您认为线上农产品电商销售的优势更明显吗?
完全不认同,线上更差
不太认同,优势不明显
一般,各有优劣
比较认同,线上更有优势
非常认同,线上优势很大
您认为当前农产品电商销售存在的主要问题有哪些?
产品以次充好,品质参差不齐
物流运输慢,腐损率高
价格不透明,隐形消费多
售后无保障,维权困难
产地信息造假,虚假宣传
产品种类不全,选择少
您对优化农产品电商销售服务还有哪些具体的建议?
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