请您对物业人员的仪容仪表整洁规范程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业人员上门服务的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向物业人员反馈问题时，对方的态度如何
非常热情主动，积极跟进
态度平和，按流程处理
态度冷淡，需要多次催促
态度不耐烦，推诿责任
请您对物业人员解决问题的最终效果打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您和物业人员接触最多的场景是哪些
门禁安保检查
日常垃圾清运
公共区域设施维修
居家维修上门服务
物业费收取
社区活动组织
投诉建议反馈
您认为物业人员的专业技能水平是否能满足您的需求
完全满足，专业度很高
基本满足，大部分问题能解决
不太满足，专业能力不足
完全不满足，问题无法解决
您是否遇到过物业人员索要额外好处的情况
从未遇到
偶尔遇到，但金额不大
多次遇到，已经习惯
遇到过且金额较高
结合之前的接触经历，给物业人员的沟通顺畅程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可当前社区物业人员的工作强度安排
安排合理，工作状态稳定
基本合理，偶尔会人手不足
不合理，经常出现找不到人的情况
完全不合理，物业人员工作状态散漫
您觉得社区物业人员需要改进的地方有哪些
服务态度
响应速度
专业能力
职业素养
沟通方式
工作责任心
对比您之前居住过的其他社区，这边物业人员给您的整体感受是
您向其他业主推荐本社区物业人员服务的可能性有多大？（0-10分）
您有没有遇到过让您印象深刻的物业人员服务经历，可以简单描述一下
您是否接受过物业人员针对社区新政策的主动告知服务
每次都会主动告知
重大政策会主动告知
偶尔会告知，大部分需要自己问
从不主动告知
请您给物业人员在公共区域日常巡检的到位程度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★