大学图书馆借阅满意度调查问卷

您好!为了进一步优化大学图书馆借阅服务,提升同学们的借阅体验,我们开展了本次大学图书馆借阅满意度调查,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您的身份是
本科大一学生
本科大二学生
本科大三学生
本科大四学生
硕士研究生
博士研究生
学校教职工
您平均每个学期到图书馆借阅纸质书籍的频率是
从不借阅
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在进行图书馆借阅时,更常选择哪种文献类型
专业教材/参考书籍
文学小说类休闲读物
学术期刊
学位论文
报纸/杂志
其他类型文献
您认为图书馆馆藏书籍的整体丰富度如何
非常丰富,能满足所有借阅需求
比较丰富,大部分需求可以满足
一般,部分热门专业书籍找不到
比较匮乏,常找不到想要的书籍
非常匮乏,几乎满足不了需求
您对图书馆书籍摆放的分类清晰度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您查找目标书籍时,图书馆检索系统的准确性如何
非常准确,检索结果和实际馆藏位置一致
比较准确,偶尔会出现位置不符的情况
一般,大约一半概率找不到对应书籍
不准确,经常检索不到或位置错误
非常不准确,几乎找不到目标书籍
请您对图书馆借阅流程的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过图书馆的线上预约借阅服务吗
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从来没听说过
您对线上预约借阅服务的体验是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过不做评价
您是否遇到过想要借阅的书籍显示在架,但实际找不到的情况
从来没有遇到过
偶尔遇到,频率低于10%
偶尔遇到,频率在10%-30%之间
经常遇到,频率在30%-50%之间
每次都遇到
您认为图书馆当前的借阅期限设置是否合理
非常合理,时长足够
比较合理,基本够用
一般,部分热门书籍时长不够
不太合理,时长太短需要频繁续借
非常不合理,完全不符合使用需求
您对图书馆续借规则的便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您如何评价图书馆借阅区域的整体环境
非常好,整洁安静采光好
比较好,整体整洁安静
一般,有轻微噪音或卫生问题
比较差,环境拥挤噪音大卫生不佳
非常差,完全无法舒适找书
您在大学图书馆借阅过程中,遇到过以下哪些问题
馆藏不足找不到需要的书
书籍分类混乱找不到位置
检索系统信息不准确
借阅流程繁琐
逾期罚款规则不合理
借阅环境差
馆员服务态度不好
没有遇到过明显问题
当您借阅遇到问题咨询馆员时,馆员的解答和帮助是否到位
非常到位,很快解决问题
比较到位,基本能解决问题
一般,解决了部分问题
不太到位,大部分问题没解决
非常不到位,完全没有提供帮助
从未咨询过馆员
您对图书馆闭馆还书流程的便捷性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过图书馆的自助借阅机办理借阅手续
每次都用
经常使用
偶尔使用
从来不用
您对自助借阅设备的稳定性和易用性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过不做评价
请对您整体的大学图书馆借阅体验打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同学推荐我校图书馆借阅服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化我校图书馆借阅服务还有哪些具体的建议
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