婚恋平台服务满意度调查问卷

您好,我们正在开展婚恋平台服务满意度调研,想听听您使用婚恋平台的真实体验与感受,您的反馈对我们优化婚恋服务非常重要,感谢您抽出几分钟时间填写问卷!
您是否正在使用婚恋平台
正在使用,已经持续超过半年
正在使用,使用时长不超过半年
曾经使用过,现已停用
从未使用过,仅为帮忙填写
您的性别
男
女
您的年龄
18-22岁
23-26岁
27-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您最常使用的婚恋平台类型是
综合性综合婚恋服务平台
垂直细分小众婚恋平台(如学历/地域定向)
社交软件附带相亲婚恋板块
线下婚介机构配套线上平台
您使用婚恋平台的主要目的是
寻找长期结婚对象
寻找发展恋爱关系的对象
拓展社交圈认识新朋友
打发时间满足好奇
您每月在婚恋平台上的消费金额约为
没有消费过
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对当前使用的婚恋平台注册流程便捷性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对婚恋平台的个人资料信息真实性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台匹配推荐对象的精准度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对婚恋平台客服响应速度满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台收费项目的定价合理性满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台隐私保护机制满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得婚恋平台整体使用体验符合您的预期吗
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为目前婚恋平台最突出的问题是哪些
虚假信息/诈骗多
匹配精准度低
收费过高不透明
客服服务不到位
隐私保护不到位
营销推送过于频繁
功能设计不合理
您向他人推荐这个婚恋平台的可能性有多大?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您选择婚恋平台时最看重哪些因素
用户基数大选择多
信息审核严格真实
匹配算法精准
收费合理透明
隐私保护到位
附加线下相亲活动
功能简洁易用
您是否遇到过婚恋平台上的虚假诈骗信息
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
您对平台处理虚假用户的效率满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过相关问题无法评价
您平均每周登录婚恋平台的次数是
不到1次
1-3次
4-7次
8次及以上
您对目前的婚恋平台服务还有哪些改进建议
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