公务员的支付习惯与支付服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解公务员的支付习惯与相关支付服务体验,您的反馈将为优化支付服务提供重要参考,感谢您抽出时间参与本次调研。
您的性别
男
女
您的年龄阶段
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的工作年限
5年及以下
6-10年
11-20年
21年及以上
您每月的可支配收入范围是
5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您日常常用的支付工具是
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金支付
云闪付
其他数字人民币钱包
您日常消费时更倾向使用哪种支付方式
线上移动支付
线下面对面支付
现金支付
就您的公务员的支付习惯而言,平均每日使用移动支付的次数是
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
您每月使用现金支付的频次大概是
几乎不用
1-3次
4-10次
10次以上
您使用支付工具时最看重哪一点
支付安全性
到账速度
操作便捷性
优惠活动力度
服务稳定性
您通常会在哪些场景使用公务支付
公务出差住宿交通
公务餐饮接待
办公物资采购
会议缴费
其他公务支出
您认为当前公务支付的流程便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
结合您的公务员的支付习惯来看,您对公务支付报销到账速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否开通了支付工具的自动扣费服务
开通了1-2项
开通了3-5项
开通了5项以上
从未开通
您是否会主动参与支付机构推出的消费优惠活动
每次都会参与
经常参与
偶尔参与
从不参与
您遇到过的支付服务问题有哪些
支付卡顿失败
到账延迟
个人信息泄露风险
客服响应不及时
没有遇到过问题
您对日常使用的支付服务整体质量打多少分
1-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您是否愿意尝试新推出的官方支付服务产品
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您向其他同行推荐当前使用的支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的公务员的支付习惯,您对提升支付服务质量有哪些具体建议
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