农村超市顾客满意度调查表

您好!我们正在开展农村超市顾客满意度调查,您的反馈对我们提升农村超市的服务质量非常重要,麻烦您抽出几分钟填写这份问卷,感谢您的支持!
您多久来这家农村超市消费一次?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您通常来这家农村超市购买哪类商品?
生鲜果蔬
粮油米面
零食饮料
日用百货
农资用品
其他
您觉得这家农村超市的商品种类是否齐全?
非常齐全,能满足所有日常需求
比较齐全,大部分需求能满足
一般,部分常用商品找不到
不太齐全,很多想要的商品没有
非常不齐全,很难买到需要的商品
您对这家农村超市的商品新鲜度打多少分?(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家农村超市的商品价格满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得这家农村超市的商品价格和周边其他商店相比怎么样?
便宜很多
差不多略便宜一点
基本一致
略贵一点
贵很多
这家农村超市的地理位置对您来说是否方便?
非常方便,离家很近
比较方便,顺路就能到
一般,需要特意走一段路
不太方便,距离比较远
非常不方便,很难到达
您觉得这家农村超市的店内环境卫生怎么样?
非常干净整洁
比较干净,偶尔有杂物
一般,部分区域比较脏
不太干净,垃圾清理不及时
非常脏乱,难以接受
您对这家农村超市的店内商品摆放整齐度打多少分?(1分非常杂乱,5分非常整齐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要找商品时,能否快速在这家农村超市找到?
几乎都能快速找到
大部分能快速找到
一半概率能找到
经常找不到需要找很久
几乎都找不到
您对这家农村超市工作人员服务态度满意吗?
非常满意,工作人员热情友善
比较满意,态度比较友好
一般,不冷不热
不太满意,态度比较差
非常不满意,态度恶劣
这家农村超市结账排队等待时间您能接受吗?
几乎不用排队,完全能接受
排队时间短,能接受
排队时间一般,勉强接受
排队时间比较长,不太能接受
排队时间很长,完全不能接受
您选择来这家农村超市消费主要是因为哪些原因?
距离近方便
商品价格便宜
商品质量好
商品种类全
服务好
支付方式方便
没有其他更好的选择
您向其他村民推荐这家农村超市的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过这家农村超市售卖过期/变质商品的情况?
从来没有遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
经常遇到
如果遇到商品问题,超市的处理结果您满意吗?(没遇到过请选没遇到过)
没遇到过
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得这家农村超市支持的支付方式方便吗?
非常方便,支持现金和多种移动支付
比较方便,常用支付方式都有
一般,基本够用
不太方便,部分常用支付方式不支持
非常不方便,支付选择很少
您对这家农村超市的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家农村超市还有哪些改进建议?
    ____________

19题 | 被引用135次

模板修改
使用此模板创建