婚恋交友机构用户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次婚恋交友机构用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们不断提升婚恋交友服务的质量与体验。
您是通过什么渠道了解到本婚恋交友机构的
朋友推荐
线上广告推广
社交媒体平台
线下活动宣传
应用商店搜索
其他渠道
您使用本婚恋交友机构服务的时长是
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对本婚恋交友机构的注册流程便捷度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对婚恋交友个人资料审核机制的严格程度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本婚恋交友机构展示的用户资料真实度如何
绝大多数真实
大部分真实
一半真实一半虚假
少部分真实
几乎都不真实
您对婚恋顾问的专业能力是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对婚恋顾问的服务响应速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本婚恋交友机构哪些功能对你帮助最大
智能匹配推荐
一对一约会牵线
情感咨询指导
线下相亲活动
身份实名认证保障
恋爱技巧课程
您对平台推荐的交友对象匹配契合度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本婚恋交友机构服务收费的性价比评价是
性价比很高
性价比不错
价格合理
价格偏高但可以接受
价格过高难以接受
您参与过本婚恋交友机构组织的线下相亲活动吗
多次参与
参与过1-2次
没参与过但感兴趣
没参与过也不感兴趣
如果参与过线下活动,您对线下活动的组织安排满意度是
没有参与过
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用本婚恋交友机构服务过程中,是否遇到过虚假诈骗类用户
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
不确定
您对平台处理用户投诉或问题的效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没投诉过不清楚
请对本婚恋交友机构的整体服务体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有婚恋需求的朋友推荐本婚恋交友机构的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前本婚恋交友机构最需要改进的地方是
用户资料真实性
匹配精准度
婚恋顾问服务质量
收费标准
功能体验流畅度
线下活动质量
客户服务响应速度
您未来是否会继续使用本婚恋交友机构的服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会再使用
肯定不会再使用
您对提升本婚恋交友机构的服务体验还有什么其他建议
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