婚礼策划服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次婚礼策划服务满意度调查,您的真实反馈将帮助我们不断提升婚礼策划服务的品质,为更多新人带来完美的婚礼体验。
您是通过什么渠道了解到本次婚礼策划服务的
线上社交平台推荐
亲友介绍分享
线下婚博会
其他婚庆商家推荐
搜索引擎搜索
其他渠道
您选择的婚礼策划套餐价位是
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您对婚礼策划师的专业度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
婚礼策划师是否充分理解了您对婚礼的需求和想法
完全理解,精准匹配我的需求
基本理解,小部分需求没有get到
一般,多次沟通才大致明白
不太理解,很多想法没有被落实
完全不理解,和预期差距很大
您对婚礼策划方案的设计效果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对婚礼策划方案中哪部分内容最满意
主题风格设计
场景布置创意
流程环节安排
人员调配规划
预算分配方案
应急保障预案
您对婚礼现场布置最终效果满意吗
非常满意,和策划方案呈现效果一致
满意,小细节有偏差但不影响整体
一般,和方案有一定差距但可以接受
不满意,整体效果和方案差距较大
非常不满意,完全不符合预期
您对婚礼策划服务团队的执行力满意吗
非常满意,全程有序推进,没有出现差错
满意,出现小问题但快速解决了
一般,有部分环节衔接不顺畅
不满意,多个环节出现延误或错误
非常不满意,婚礼流程整体混乱
婚礼举办过程中,策划团队的应急问题处理能力如何
非常出色,提前预案,快速解决突发问题
较好,能处理但反应稍慢
一般,只能解决简单问题,复杂问题应对无力
较差,遇到问题无法有效解决
非常差,完全没有应急处理能力
您对婚礼策划服务的沟通效率满意吗
非常满意,随时响应,回复及时清晰
满意,基本能及时回复,偶尔延迟
一般,偶尔找不到对接人,回复不明确
不满意,经常延迟回复,沟通不畅
非常不满意,长期不回复,沟通成本极高
您认为本次婚礼策划的收费透明度如何
非常透明,所有项目收费清晰列明,没有隐形消费
比较透明,大部分项目明确,少量额外费用提前告知
一般,部分项目收费不够清晰,事后才说明
不太透明,存在未提前告知的隐形消费
非常不透明,强制消费、加价情况严重
请您给本次婚礼策划服务的整体性价比打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您支付的费用,您对本次婚礼策划服务的符合程度评价是
物超所值,完全符合甚至超出预期
物有所值,基本符合预期
一般,和预期有差距但可以接受
不太符合,性价比偏低
完全不符合,价格远高于服务价值
您觉得本次婚礼策划服务在哪些方面最需要改进
方案设计能力
现场布置质量
人员专业水平
沟通响应效率
收费透明度
应急处理能力
后续跟进服务
合作供应商资源
本次婚礼策划服务是否满足了您对婚礼的个性化需求
完全满足,充分体现了我们的想法和特色
基本满足,大部分个性化需求都落实了
一般,只有少部分个性化需求实现
不太满足,个性化需求基本被忽视
完全不满足,完全是标准化流程,没有个性化设计
您向有需求的朋友推荐该商家婚礼策划服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您未来有相关需求,是否会再次选择这家的婚礼策划服务
一定会再次选择
大概率会再次选择
不确定
大概率不会再次选择
一定不会再次选择
您对我们提升婚礼策划服务质量还有哪些具体的建议或想法
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