您在酒店的岗位类型是
前台服务岗
客房服务岗
餐饮服务岗
后勤行政岗
技术运维岗
管理岗
当面对酒店客人的突发投诉时，您通常的感受是
冷静，能从容应对
略有紧张，但可以调整
焦虑不安，需要他人协助
压力很大，会产生负面情绪
您觉得目前酒店的工作强度和您的承受能力匹配吗
完全匹配，非常轻松
基本匹配，可以承受
不太匹配，偶尔感到吃力
完全不匹配，长期超负荷
面对酒店工作中的重复任务，您的感受是
享受稳定，能够保持耐心
平淡接受，完成即可
偶尔感到枯燥，会自我调节
长期感到倦怠，提不起兴趣
当工作中出现负面情绪时，您通常会如何处理
很快可以自我调整平复
和同事朋友倾诉后缓解
需要较长时间才能平复
很难排解，会影响生活
您对目前酒店团队的人际氛围感受如何
非常融洽，相处轻松愉快
比较和谐，没有矛盾冲突
一般，仅维持工作交流
氛围紧张，人际压力较大
您对自己在酒店行业的未来发展有没有清晰的规划
有清晰明确的规划
有大致方向，不够清晰
很少考虑，走一步看一步
没有规划，感到迷茫
您是否会因为酒店工作的服务性质，产生自我价值感偏低的感受
休息日的时候，您能否完全放松下来享受个人时间
完全可以，彻底放松
大部分时间可以
很难放松，经常记挂工作
完全无法放松
当您在工作中获得客人的表扬时，会给您带来多大的愉悦感
带来很强的满足感和动力
会开心，但影响不大
没有太多情绪波动
不会产生愉悦感
近一个月里，您是否存在入睡困难或者睡眠质量差的情况
您是否希望酒店能够提供针对员工的心理疏导相关服务
非常希望，有很大需求
可以尝试，有一定需求
无所谓，有没有都可以
不需要，没有相关需求
整体来看，您对当前酒店工作带来的心理压力的评价是
几乎没有压力
压力适中，在可接受范围
压力较大，偶尔难以承受
压力极大，已经影响心理健康
在您参与的酒店员工心理测试相关调研中，您认为哪些因素最容易给您带来心理压力
客人的无理要求
不合理的工作量安排
严苛的考核制度
复杂的人际关系
薪酬待遇不满意
看不到发展前景