酒店客房服务员心理健康测试问卷

您好!本次酒店客房服务员心理健康测试旨在了解一线客房服务工作人员的心理状态,帮助酒店更好的关注员工心理健康,感谢您抽出时间参与本次匿名测试。
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事酒店客房服务员工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
近一个月,您是否经常感到工作压力难以疏解
完全没有
偶尔有
经常有
几乎一直有
近一个月,您完成客房清洁整理工作后是否经常感到身心疲惫
完全不会
偶尔会
经常会
几乎一直会
面对客人提出的各类要求,您是否容易产生烦躁情绪
完全不会
偶尔会
经常会
几乎一直会
您是否能较好的平衡酒店客房服务工作和个人生活
完全可以
基本可以
不太可以
完全无法平衡
近半个月,您是否存在入睡困难或者睡眠质量较差的情况
完全没有
偶尔出现
经常出现
几乎一直存在
面对酒店突发的工作量增加(如临时增加退房清扫任务),您的心理承受状态是
完全可以接受,能从容应对
可以接受,但会感到有点压力
很难接受,容易产生负面情绪
完全无法接受,感到崩溃
您是否经常担心自己在客房服务工作中出错被投诉或处罚
完全没有
偶尔担心
经常担心
几乎一直担心
在本次酒店客房服务员心理健康测试中,您认为当前您对目前工作的兴趣度是
依然保持很高的兴趣
有一定兴趣,能正常完成工作
兴趣较低,只是完成任务
完全没有兴趣,只想尽快离职
工作中遇到不顺心的事情,您是否有可以倾诉的对象
有,能很好的疏解情绪
有,但倾诉后还是难以缓解压力
很少有,大多时候自己消化
完全没有,只能自己憋在心里
您是否经常觉得自己的工作成果没有得到酒店足够的认可
完全没有,能获得应有的认可
偶尔会有这种感觉
经常会有这种感觉
几乎一直觉得不被认可
近一个月,您是否对原本感兴趣的休闲活动也提不起兴趣
完全没有
偶尔有
经常有
几乎一直有
如果重新选择,您还会选择成为酒店客房服务员吗
肯定会
可能会
不太会
肯定不会
您认为酒店对客房服务员心理健康的重视程度如何
非常重视,有专门的关怀措施
比较重视,偶尔会组织相关活动
不太重视,几乎没有相关安排
完全不重视,只要求完成工作
您认为哪些工作场景最容易影响客房服务员的心理状态
退房集中时段需要一次性清扫大量房间
遭遇客人无理投诉或指责
工作量大但薪资待遇不匹配
同事之间关系不和睦
领班/主管过度检查与苛责
您是否认为自己当前的心理状态需要专业的疏导或帮助
完全不需要,状态很好
有一点小困扰,但不需要帮助
有比较明显的不适,希望获得帮助
不适很严重,急需专业帮助
对于酒店关注客房服务员心理健康,您还有哪些相关建议
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