度假酒店服务质量抽样调查问卷

您好!我们正在开展度假酒店服务质量抽样调查,您的反馈将帮助我们更好地了解度假酒店服务现状,助力优化顾客入住体验,麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持!
您最近一次入住度假酒店的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
您本次选择的度假酒店档次是
经济型(人均100元/晚以下)
舒适型(人均100-300元/晚)
中高档(人均300-600元/晚)
高档型(人均600元/晚以上)
您出行入住度假酒店的同行人员是
独自一人
伴侣
家人孩子
朋友同事
旅行团
您选择度假酒店最看重的因素是
位置交通
价格性价比
服务水平
硬件设施
环境景观
餐饮配套
请对度假酒店的位置交通便利性打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店的停车便利性打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店的前台办理入住/退房效率打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店前台工作人员的服务态度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店客房的卫生整洁程度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店客房的设施完好程度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店客房的隔音效果打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店的公共区域环境舒适度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店提供的餐饮口味打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店餐饮的上新速度和丰富度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店的额外增值服务(如接送、导游、亲子活动等)满意度打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对度假酒店整体性价比打分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次入住的度假酒店存在哪些服务问题
入住等待时间过长
服务人员响应不及时
客房卫生不达标
设施老化损坏未维修
餐饮价格过高口味差
噪音问题严重
周边游玩配套不完善
没有明显问题
本次入住是否满足了您对度假酒店的预期
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您向他人推荐该度假酒店的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次选择入住同品牌的度假酒店
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对提升度假酒店服务质量还有哪些具体建议
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21题 | 被引用306次

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