外卖骑手购买决策因素口碑调研问卷

您好!我们正在开展关于外卖骑手购买决策因素的口碑调研,希望您能抽出几分钟分享您的真实看法,您的反馈对我们非常重要,所有信息都会严格保密,请放心填写。
您目前是否是外卖骑手?
是,正在从事外卖骑手工作
曾经是外卖骑手,现已转行
不是外卖骑手
您从事外卖骑手工作的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常平均每月在工作相关物品和服务上的消费金额大概是?
500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您日常购买最多的品类是哪些?
电动车及相关配件
骑行装备(头盔、雨衣、护具等)
餐饮食品
生活日用品
出行意外险等服务类产品
手机及通讯相关产品
其他
在了解外卖骑手的购买决策因素时,您认为身边同行的口碑对您的影响程度有多大?(1-5分,1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买商品前,是否会主动询问其他外卖骑手的使用口碑?
每次都会
经常会
偶尔会
从来不会
您一般会从哪些渠道获取其他外卖骑手对商品的口碑信息?
线下和同行骑手聊天交流
骑手专属微信群/QQ群
短视频平台骑手分享内容
外卖骑手相关论坛社区
骑手招聘/交流类APP
其他渠道
相较于商家广告,您是否更信任其他外卖骑手的真实口碑?
完全信任,只听骑手口碑
更信任,比广告靠谱
差不多,都会参考
不太信任,还是相信广告
完全不信,只相信自己体验
正面口碑会多大程度推动您做出购买决定?
推动非常大,有好口碑就会买
有一定推动,会纳入考虑
影响很小,只看自己需求
几乎没有影响
负面口碑会多大程度让您放弃购买某款商品?
影响非常大,只要有负面就直接放弃
有较大影响,会再多找一些评价参考
影响很小,只看自己是否需要
几乎没有影响,会自己买来试试
在您的购买决策中,以下哪些因素优先级最高?(选3项)
商品价格
商品实用性
其他骑手的口碑评价
商品耐用性
品牌知名度
售后保障
是否符合工作需求
购买便利性
您是否因为其他外卖骑手的口碑推荐,购买过后来发现并不实用的商品?
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您是否会主动向其他外卖骑手分享自己的购买使用体验?
经常会主动分享
别人问才会分享
很少分享
从来不分享
您分享口碑时,更倾向于分享什么内容?
只分享不好的负面体验
只分享好的正面体验
好坏都会客观分享
只说大概,不会说细节
很少分享具体内容
您对自己目前参考口碑做购买决策的整体满意度打多少分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望有专门汇总外卖骑手购买口碑的平台?
非常希望,现在找口碑太麻烦了
有点希望,有会更方便
无所谓,现在的渠道就够用
不希望,不需要这类平台
关于参考同行口碑做外卖骑手相关购买这件事,您还有什么想说的?
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