您与本次评估的酒店保洁员是什么关系
直接上级主管
平级同事
合作部门员工
酒店客人
其他
您认为该酒店保洁员的仪容仪表符合酒店规范要求吗
完全符合
基本符合
偶尔不符合
经常不符合
完全不符合
该酒店保洁员是否能按规定时间完成负责区域的清洁工作
总是能按时完成
大部分时候能按时完成
大约一半次数能按时完成
很少能按时完成
完全不能按时完成
请对该酒店保洁员负责区域的清洁干净程度打分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该保洁员清洁客房时是否会尊重客人隐私、不随意翻动客人物品
完全不会翻动,非常尊重隐私
偶尔不小心翻动,能及时纠正
偶尔会随意翻动
经常随意翻动客人物品
该酒店保洁员在工作中遇到突发卫生问题(如客人打翻物品、管道漏水污染)时的应对能力如何
能快速高效处理
能处理但速度较慢
需要他人协助才能处理
无法处理,只会上报等待
该保洁员是否能正确分类存放和使用清洁工具与清洁药剂
每次都能正确分类使用
大部分时候能正确分类使用
偶尔分类错误
经常分类错误使用
该保洁员是否会主动维护公共区域的整洁,发现垃圾杂物主动清理
总是主动清理
大部分时候会主动清理
只有安排了才会清理
看到也不会主动清理
您认为该酒店保洁员在哪些方面做的比较好
工作效率高
清洁质量达标
服务态度好
遵守工作纪律
节约清洁耗材
主动帮助他人
您认为该保洁员还有哪些方面需要改进提升
清洁细节不到位
工作效率偏低
服务意识不足
工具使用不规范
安全意识薄弱
沟通配合能力差
该酒店保洁员在与客人或其他员工沟通时的态度如何
礼貌热情,态度友好
比较礼貌,态度平和
态度冷淡,不太主动沟通
态度生硬,容易引发冲突
该保洁员是否严格遵守酒店的各项安全操作规范
一直严格遵守
大部分时候遵守
偶尔违反小规则
经常违反安全规范
该保洁员是否会主动节约水电、清洁耗材等酒店资源
一直主动节约
大部分时候会节约
偶尔有浪费情况
经常浪费资源
您认为该保洁员的工作责任心如何
责任心很强,对工作认真负责
责任心较好,能完成本职工作
责任心一般,偶尔会敷衍工作
责任心很差,经常敷衍推诿工作
您有多大可能性推荐该保洁员负责重要区域的清洁工作(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)