您最近半年平均使用快递服务的频率是
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
每天都使用
您接触最多的快递配送类型是
个人网购快递
企业办公快递
生鲜冷链快递
大件物流快递
其他
您向他人推荐您常用品牌快递员服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
快递员的服务质量会影响您对这家快递品牌的推荐意愿吗
完全不会
影响很小
有一定影响
影响很大
直接决定
您认为快递员的哪些表现会提升您对该品牌的推荐意愿
准时配送不超时
送货上门不放在驿站/快递柜
主动联系沟通配送时间
态度友好有礼貌
轻拿轻放不暴力分拣
出现问题主动跟进解决
您认为快递员的哪些负面表现会降低您对该品牌的推荐意愿
未经同意直接放在驿站/快递柜
配送拖延超时
态度恶劣不耐烦
乱扔乱放导致包裹损坏
不联系直接放置
丢失包裹后推诿责任
如果某品牌快递员服务质量更好，您愿意支付比普通快递更高的运费吗
完全不愿意，多少钱都不愿意
不太愿意，只愿意高一点点
看价格差距，小幅溢价可以接受
比较愿意，只要服务好可以接受合理溢价
非常愿意，好的快递员服务值得多花钱
当前普通电商快递运费普遍在8-12元，如果服务优质的快递配送，您能接受的最高溢价是
不接受溢价
溢价1-2元
溢价3-5元
溢价5-10元
超过10元也可以接受
如果快递员提供上门送货服务，相比放在快递柜您愿意额外支付多少费用
不愿意额外付费，上门本就是应该的
每次0.5-1元
每次1-2元
每次2-3元
每次3元以上
如果生鲜包裹由经验丰富的快递员配送，保证时效和货品完整，您能接受的额外溢价比例是
不接受溢价
溢价5%以内
溢价5%-10%
溢价10%-20%
溢价20%以上
您能接受的大件商品快递上门搬运的额外费用是
不接受额外付费
5元以内
5-10元
10-20元
20元以上
您是否会因为快递员服务更好，愿意支付更高运费而长期选择该品牌快递
绝对不会，只选最便宜的
很少，除非价格差距很小
偶尔会，看具体商品情况
经常会，更愿意为好服务花钱
一定会，好服务比价格更重要
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您的月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上