您的身份是
电商商家
普通消费者
物流行业从业者
互联网行业从业者
其他行业从业者
您所在的行业领域是
电商零售
餐饮外卖
生鲜果蔬
本地生活服务
制造业
批发零售业
其他
您所在城市的规模是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您所在行业的日常运营对快递配送服务的需求程度是
完全不需要
需求较低
一般需求
需求较高
完全离不开
过去3年，您所在行业对快递员的依赖程度呈现什么变化趋势
持续升高
逐步降低
基本保持稳定
波动变化没有明显趋势
您认为当前您所在行业的运转对快递员的依赖程度属于哪个等级
您平均每天通过快递员收发的包裹数量约为
少于1件
1-5件
6-20件
21-50件
50件以上
您认为人工快递员服务对您业务/日常生活的不可替代程度打多少分（1分完全可替代，10分完全不可替代）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
是否尝试过用智能快递柜/无人配送车替代快递员完成配送
从未尝试
偶尔尝试小范围替代
已经大范围替代
计划未来尝试替代
目前您无法完全脱离快递员服务的核心原因是什么
无人设备成本太高
复杂场景无人设备无法完成
用户更习惯快递员上门服务
无法保障配送服务质量
其他
未来五年，您认为行业对快递员的依赖程度会如何变化
进一步大幅升高
小幅升高
保持稳定
小幅降低
大幅降低
您认为哪些因素会推动行业降低对快递员的依赖程度
人工智能与无人配送技术发展
快递人力成本持续上涨
行业对配送效率要求提升
配送网点智能化升级
消费场景无人化转型
其他
您认为哪些因素会让行业维持甚至提升对快递员的依赖程度
电商直播行业发展带来订单量增长
即时零售需求扩张
上门配送服务成为主流消费体验要求
复杂配送场景无法实现自动化
无人配送技术落地难度大
其他
您是否认为无人配送技术完全普及后，行业将不再需要大量快递员
非常同意，会完全取代人工
同意，会取代大部分只保留少量岗位
不确定，还需要观察技术发展
不同意，依然需要大量快递员提供服务
非常不同意，快递员的作用会越来越重要
您认为快递员行业的用工缺口会如何影响对快递员的依赖程度
缺口扩大推动技术替代，降低依赖程度
缺口扩大反而提升快递员的价值，维持高依赖
没有明显影响
不确定
您所在企业是否有在未来降低快递人力投入的计划
已经在推进相关计划
1-3年内有计划推进
暂时没有计划
不会考虑降低快递员投入
对于未来快递员的行业价值和发展，您还有什么其他观点