快递员的数据安全认知用户体验调查问卷

您好!我们正在开展快递员的数据安全认知用户体验调研,希望通过您的反馈了解行业现状,帮助优化数据安全管理体系,耽误您几分钟时间参与填写,所有信息均严格保密,请放心作答。
您从事快递员工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的快递企业类型是?
头部直营快递企业
加盟制快递企业
区域型快递网点
其他
您是否参加过企业组织的快递员的数据安全认知相关培训?
经常参加
偶尔参加
从未参加过
您对当前工作中数据安全防护流程的易用性评分是?(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚工作中哪些客户信息属于需要保护的敏感数据?
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您日常工作中获取客户隐私信息的主要渠道是?
企业官方快递系统
第三方接单工具
私下和客户沟通留存
其他渠道
您日常工作中会接触到哪些客户敏感数据?
客户姓名
客户手机号码
客户收货地址
客户购买商品信息
其他
您认为泄露客户快递数据会带来的最严重后果是?
客户遭受骚扰诈骗
企业受到监管处罚
自己承担法律责任
没有严重后果
您是否遇到过他人向你索要客户快递信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果遇到他人索要客户信息,您会怎么做?
直接拒绝并上报
看关系好坏决定是否提供
只要给报酬就会提供
不知道怎么处理
您当前使用的快递工作APP是否有明确的数据安全操作提示?
有清晰明确的提示
只有简单提示
完全没有提示
您对当前企业提供的数据安全防护工具的用户体验评分是?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解贩卖客户快递信息需要承担的法律责任?
非常了解
了解一些
完全不了解
您认为企业当前在数据安全管理方面,哪些地方需要改进?
增加快递员的数据安全认知培训
优化系统数据隐私保护功能
加大违规泄露处罚力度
完善安全防护工具
其他
您工作结束后,会怎么处理存有客户信息的工作设备/单据?
按企业要求统一回收销毁
随意丢弃
留存自用
转卖他人
您是否接到过企业关于数据安全合规的定期提醒?
每月都有
每季度一次
每年一次
从来没有
您在日常工作中,遇到过哪些数据安全相关的问题?
    ____________
您认为提升快递员的数据安全认知,最重要的方式是什么?
定期开展合规培训
处罚违规案例公示
系统增加安全拦截
发放宣传手册
您是否同意「保护客户数据安全是每个快递员的核心责任」这句话?
完全同意
部分同意
不同意
无所谓
您对优化快递行业数据安全管理,还有哪些其他建议?
    ____________

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