快递员的远程办公体验服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解快递员的远程办公体验,收集您对相关服务质量的真实反馈,帮助我们优化相关服务保障,非常感谢您抽出时间参与本次调查。
您当前的用工类型是
品牌直聘全职快递员
第三方外包快递员
个体加盟快递员
临时兼职快递员
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前使用远程办公工具处理工作的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不用
您对当前远程办公相关配套工具的整体满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用远程办公功能处理哪类工作
订单信息录入与核对
路线规划与调整
客户沟通与问题处理
工作上报与考勤打卡
薪酬信息查询
您觉得快递员的远程办公体验,目前哪方面做的比较好
操作简单易上手
系统稳定不卡顿
功能贴合工作需求
数据同步及时
隐私安全有保障
远程办公工具的网络稳定性是否能满足您日常工作需求
完全可以,在派件区域都能稳定连接
大部分时候可以,偏远区域偶尔卡顿
经常出现网络问题影响工作
完全无法满足
您对远程办公工具操作便捷性的评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在远程办公过程中遇到的最突出的问题是什么
    ____________
您是否接受过关于远程办公工具使用的相关培训
有系统的官方培训
只有老员工简单带教
没有任何培训,自学摸索
不需要培训就能上手
您对远程办公工具功能覆盖工作需求程度的评分是(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前远程办公服务还有哪些需要优化的方向
简化操作流程
增加实用功能
提升系统稳定性
优化流量消耗
加强数据安全保护
提供更完善的使用指导
远程办公模式是否帮助您提升了工作效率
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了工作效率
您当前使用的远程办公设备是单位配备还是自行准备
单位统一配备
自行准备
单位补贴部分费用自行准备
您对目前远程办公相关服务的服务质量整体评分是(1-10分,1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到远程办公工具问题时,能否及时获得有效的技术支持
响应很快,能立刻解决问题
能得到响应,但解决速度较慢
响应不及时,问题经常得不到解决
没有反馈问题的渠道
您向其他同行推荐当前使用的远程办公服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升快递员远程办公体验,优化服务质量还有哪些其他建议
    ____________

18题 | 被引用360次

模板修改
使用此模板创建