网约车司机的满意度评价需求调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次网约车司机的满意度评价需求调研,您的真实反馈对我们优化网约车行业服务体验至关重要,请您根据实际情况填写。
您从事网约车驾驶工作的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要注册的网约车平台数量为
仅1个
2个
3个
4个及以上
您对当前所在平台的抽成比例整体是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台抽成透明度如何
完全不透明
不太透明
一般
比较透明
非常透明
您对平台的提现规则是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
平台订单派派单分配机制是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对平台提供的接单软件系统稳定性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服处理问题的效率和结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
遇到乘客投诉时,平台的判定结果是否公平公正
完全不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
您认为平台现有的司机保障包含哪些您满意的项目
人身意外险
医疗补贴
养老保障
节日福利
申诉保障权益
没有满意的保障项目
您对平台提供的司机培训资源是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得平台的奖励活动规则是否清晰好达成
完全不清晰也难达成
不太清晰且难达成
一般
比较清晰好达成
非常清晰很容易达成
您对平均每次接单能获得的实际收入是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
结合当前工作强度,您对整体收入水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台给予司机的权益保护力度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前网约车司机整体从业环境是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他从业者推荐当前入驻平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在本次网约车司机的满意度评价中,您认为以下哪些方面最需要改进
降低平台抽成比例
提高抽成透明度
优化派单机制
提升客服处理效率
完善司机保障福利
优化投诉判定规则
增加司机奖励力度
您对提升网约车司机从业体验还有哪些其他建议
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