网约车司机的便捷性评价可行性调研问卷

您好!本次调研围绕网约车司机的便捷性评价展开,旨在探索优化网约车司机从业体验的方向,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要。
您的性别是
男
女
不愿透露
您从事网约车行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要接单的平台数量是
仅1个
2个
3-4个
5个及以上
您日常主要的接单区域是
中心城区
城乡结合部
郊区城镇
跨城路线为主
您认为当前网约车司机派单流程的便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您觉得网约车平台提现流程的便捷性怎么样
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为网约车线上证件年审/报备流程的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为网约车司机的便捷性评价需要覆盖哪些核心场景
接单派单环节
资金提现环节
资质报备审核环节
售后申诉环节
充电补能环节
线下服务站点办事环节
客服咨询对接环节
您是否支持开展系统性的网约车司机的便捷性评价工作
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
您认为开展网约车司机的便捷性评价对改善从业体验帮助大吗
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助比较小
没有帮助
您认为以下哪些因素最影响您从业的便捷性
平台规则频繁变动
申诉流程繁琐
线下办事网点少
提现到账慢
派单逻辑不合理
客服响应不及时
充电补能点位规划不合理
您遇到问题时联系平台客服解决问题的便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为城市里网约车临时停靠上下客的便捷性怎么样
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您寻找合规充电/补能站点的便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您在平台进行申诉处理违单/投诉的流程便捷吗
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为目前网约车司机资质更新流程的便捷性怎么样
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您更倾向于通过哪种方式参与便捷性评价调研
线上小程序问卷
平台内置调研入口
线下访谈
电话调研
您认为网约车司机的便捷性评价结果应该用于哪些方面
推动平台优化流程
推动城市完善配套设施
出台更贴合司机需求的政策
帮助新司机了解行业情况
推动行业整体服务升级
您对开展网约车司机的便捷性评价还有其他建议吗
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