网约车司机的支付习惯用户体验调查

您好,感谢您抽出时间参与本次网约车司机的支付习惯用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化支付相关服务体验
您从事网约车司机的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单的主要城市属于哪个层级
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市
您目前常用的收付款账户类型有哪些
个人微信账户
个人支付宝账户
平台专用结算账户
银行卡对公账户
其他
您更习惯使用哪种方式接收订单佣金结算
线上自动提现至银行卡
线上自动提现至第三方支付账户
手动发起提现
周结/月结线下转账
您目前提现到账的等待时长是否能满足需求
完全满足,随时到账很方便
基本满足,偶尔急用会有点紧张
不太满足,到账太慢经常耽误使用
完全不满足,经常出现提现延迟
您平均每个月提现的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-10次
11次及以上
您是否遇到过支付提现失败的情况
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每月3-5次)
总是遇到(每月超过5次)
您遇到支付提现问题时,通常会通过哪些渠道解决
平台在线客服
平台电话客服
第三方支付客服
线下找负责人处理
不解决,自己换账户重新操作
其他
您对当前网约车支付结算的到账速度打多少分(1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前网约车支付提现的手续费规则打多少分(1分最不合理,5分最合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能接受收取提现手续费来换取当日即时到账服务
完全接受
可以接受,只要手续费不高
不太接受,希望免费提现
完全不能接受
网约车司机的支付习惯中,您最看重支付服务的哪些特性
到账速度
手续费高低
操作步骤简洁
提现次数无限制
支付安全保障
出错后容易申诉解决
您是否会为了更快到账更换不同的支付结算账户
经常会,哪个快用哪个
偶尔会,碰到急用的时候换
几乎不会,一直用固定账户
完全不会,平台只允许用指定账户
您是否了解当前平台的支付结算时间规则
非常清楚
大概了解,关键节点记得
不太清楚,用的时候才看
完全不了解,到账就行不关注
您的支付账户是否出现过因为交易频繁被限制的情况
从未出现
偶尔出现过1-2次
经常出现,需要申诉解锁
已经有被长期限制的情况
您向其他网约车司机推荐当前支付结算服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化网约车支付服务还有哪些具体建议
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