您的身份是？
网约车司机
普通网约车乘客
网约车平台从业者
行业研究人员
您最近半年使用网约车的频率是？
几乎不使用
每月1-4次
每周1-3次
每周4次及以上
您选择网约车时，更倾向于哪种约车模式？
线上平台预约叫车
线下路边拦停网约车
两种模式都会使用，频率相近
在网约车司机的线上线下选择中，您最看重的核心因素是？
接单响应速度
服务价格高低
司机服务态度
行程安全保障
上下车便利性
您对线上网约车司机的整体响应速度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下网约车司机的招停响应速度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上网约车司机的服务态度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下网约车司机的服务态度满意度打多少分？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上网约车服务的价格透明度满意吗？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下网约车服务的价格透明度满意吗？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机线上线下服务态度不一致的情况？
您认为线上约车模式相比线下，有哪些优势？
提前预约不用等
价格清晰一口价
行程可追溯更安全
可以提前筛选司机
支持多种支付方式
您认为线下拦车模式相比线上，有哪些优势？
不需要下载APP操作简单
可以现场看到车辆状况
临时叫车更灵活
议价空间更大
没有平台抽成价格更低
相比线下，您认为线上网约车司机的服务规范性如何？
线上规范性好很多
线上略好一些
两者差不多
线下规范性更好
遇到行程纠纷时，您认为线上和线下哪种模式更容易解决问题？
线上更容易，有平台介入
线下更容易，直接和司机沟通
两者都差不多
都很难解决
您认为网约车司机的线上线下选择服务，整体安全水平差异大吗？
差异很大，线上更安全
有一点差异，线上更安全
差异不大
线下更安全
您向他人推荐线上网约车服务的可能性有多大？（0-10分）
您向他人推荐线下网约车服务的可能性有多大？（0-10分）