网约车司机的远程办公体验调研问卷

您好!我们正在开展关于网约车司机的远程办公体验相关调研,希望能了解您真实的感受与需求,完成问卷仅需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您从事网约车司机工作的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的接单模式更接近以下哪一种
全天固定在线接单
仅空闲时段灵活接单
专职固定区域接单
兼职随机接单
您认为网约车司机的工作是否属于典型的远程办公
完全属于
部分属于
不太确定
不属于
您对当前的网约车司机的远程办公体验整体满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常主要通过哪个渠道接收平台派单
平台官方司机端APP
第三方聚合接单平台
线下熟人客源渠道
其他渠道
您常用的接单设备有哪些
智能手机
专用车载接单终端
平板设备
其他设备
您认为当前接单工具的网络稳定性如何
非常稳定,几乎不掉线
比较稳定,偶尔卡顿
一般,经常出现连接问题
非常不稳定,严重影响接单
您使用当前接单渠道的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您选择当前接单渠道主要考虑哪些因素
派单量充足
佣金分成比例合理
操作简单易上手
提现到账方便
客服响应及时
平台规则公平透明
您向其他网约车司机推荐当前常用接单渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在网约车司机的远程办公体验中,您遇到最多的问题是哪类
派单算法不合理
渠道定位不准
沟通响应不及时
订单结算错误
没有遇到明显问题
您是否尝试过2个及以上不同的接单渠道
只使用过1个
同时使用2个
同时使用3个及以上
之前换过多个渠道,现在固定1个
您更换接单渠道的主要原因是什么
原渠道抽成过高
原渠道派单量太少
原渠道体验不好故障多
新渠道有新人补贴福利
其他原因
您认为当前接单渠道对司机权益的保护程度打几分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的线上培训您是否能正常参与
随时都可以正常参与
大部分时间可以,偶尔进不去
经常无法正常接入
几乎没参与过线上培训
遇到问题时,您通过现有渠道联系平台客服的解决效率如何
响应很快,问题当场解决
响应一般,1天内可以解决
响应很慢,需要多次催促
经常联系不上,问题得不到解决
您认为当前网约车司机的远程办公体验还有哪些需要改进的地方
    ____________
您平均每天在线接单的时长是
4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上
您更希望渠道增加哪项功能
更精准的热力地图导航
更灵活的接单区域设置
更透明的订单预估收入
更便捷的申诉入口
其他功能
您认为好的远程办公体验应该包含哪些特点
稳定的系统不卡顿
公平合理的派单规则
清晰透明的收入结算
及时高效的问题解决渠道
灵活自由的工作时间安排
对于提升网约车司机的远程办公体验,您还有其他的建议吗
    ____________

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