医护人员社区服务满意度竞品调研问卷

您好!为了了解不同机构医护人员社区服务满意度现状,优化医护社区服务质量,我们开展本次关于医护人员的社区服务满意度调研,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您是否接受过社区医护人员提供的服务
是,接受过
没有接受过
您最常接受社区医护服务的机构类型是
公立社区卫生服务中心
私立社区医疗机构
连锁品牌社区医疗诊所
其他
您最近半年接受医护人员社区服务的频率是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您选择该社区医疗机构,最主要的原因是
距离近方便
医护人员专业度高
服务价格合理
排队时间短
口碑好推荐多
其他
您对该机构医护人员的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机构医护人员的专业能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机构医护人员响应需求的速度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机构医护人员的沟通解释清晰度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您去过的其他社区医疗机构,您认为该机构医护人员的整体服务水平处于
远高于其他机构
略高于其他机构
和其他机构差不多
略低于其他机构
远低于其他机构
您认为该机构医护人员社区服务比其他机构做得好的地方有哪些
主动上门随访
健康管理规划完善
急诊响应及时
健康宣教通俗易懂
对待老人耐心细致
隐私保护到位
其他
您认为该机构医护人员社区服务相比竞品还有哪些不足
出诊时间短
专业设备不足
缺少个性化服务
沟通不主动
后续随访不到位
价格不透明
其他
您对当前接受的医护人员社区服务总体满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向身边人推荐该机构医护社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您有社区医护需求时,还会继续选择该机构吗
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您认为社区医护人员最需要优先提升的方面是
专业技术水平
服务态度
响应速度
沟通能力
上门服务频次
其他
您对提升社区医护人员社区服务满意度还有哪些建议
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