基层工作者的支付习惯满意度调查问卷

您好!我们正在开展基层工作者的支付习惯满意度调查,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化支付服务体验十分重要。
您的身份属于以下哪一类基层工作者
街道/社区基层工作人员
乡镇基层工作人员
窗口服务基层人员
一线生产基层工作者
环卫/园林基层工作者
其他基层岗位
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常常用的支付工具是
微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
云闪付
其他手机银行支付
其他
您日常消费中最常用的支付方式是
移动扫码支付
刷脸支付
现金支付
银行卡支付
数字人民币支付
您平均每天使用移动支付的次数是
1次及以下
2-4次
5-7次
8次及以上
您办理支付业务时,最常选择的渠道是
线下网点办理
线上手机端办理
电话办理
其他
您对当前日常使用支付工具的总体满意度打多少分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对支付工具的到账速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付工具的操作便捷性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付工具的安全性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付工具的服务手续费进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的基层工作者支付习惯中,遇到过哪些问题
支付失败/交易卡顿
到账延迟
操作步骤复杂难上手
手续费过高
隐私安全顾虑
客服响应不及时
从未遇到过问题
其他
您是否会主动使用支付工具的优惠活动
每次都会参与
经常参与
偶尔参与
几乎不参与
您选择支付工具时最看重的因素是
安全性
操作便捷性
手续费高低
优惠活动多少
到账速度
亲友都在用
您每月使用现金支付的频次大概是
几乎不用
每月1-5次
每月6-15次
每周3次以上
您是否了解数字人民币的使用方法
非常了解,经常使用
了解一点,偶尔使用
听说过,但没用过
完全没听说过
您是否遇到过拒收现金的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
针对大金额交易,您更偏好哪种支付方式
银行转账
移动支付
支票
现金
您对优化基层工作者常用支付服务还有什么其他建议
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