销售的消费偏好用户体验调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次关于销售的消费偏好用户体验调查,您的反馈对我们了解市场需求、优化服务体验非常重要
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每月通过线下销售渠道消费的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每月通过线上销售渠道消费的频次是
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您在做消费决策时,最看重销售的哪一点
专业度
服务态度
沟通效率
报价透明度
售后保障
哪些因素会影响您对应销售的消费选择
亲友推荐
销售的过往口碑
产品本身品质
价格优惠力度
销售的沟通方式
品牌影响力
您更倾向选择哪种类型的销售沟通方式
主动热情介绍型
被动答疑型
专业讲解分析型
朋友式闲聊推荐型
您是否会因为销售的服务体验好,固定选择该销售进行后续消费
一定会
大概率会
不一定,看产品情况
大概率不会
一定不会
请您对日常接触的销售的专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对日常接触的销售的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对销售的消费偏好,您更偏好线下还是线上对接
完全偏好线下
更偏好线下
线上线下差不多
更偏好线上
完全偏好线上
您对接销售时,反感哪些行为
过度频繁骚扰
刻意隐瞒产品缺陷
夸大产品功效
强行推销不相关产品
报价含糊不清
售后失联
您能接受销售主动跟进您的消费需求最长时长是
1天以内
1-3天
4-7天
一周以上
您通常会通过哪些渠道认识新的销售
线下门店偶遇
线上平台搜索
亲友介绍
品牌官方分配
广告推广
您认为优秀的销售需要具备哪些特质
诚信靠谱
专业知识扎实
善于倾听需求
快速响应问题
会站在消费者角度思考
情绪稳定有耐心
当销售给出的推荐不符合您的销售的消费偏好时,您通常会
直接拒绝并说明需求
委婉拒绝后自行选择
不好意思拒绝勉强考虑
听从销售推荐购买
您是否愿意向亲友分享符合您消费偏好的销售
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您心中理想的销售是什么样的,请简单描述
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