您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
零售销售人员
工业品销售
金融销售
互联网销售
其他行业销售
非销售从业者
您从事销售相关工作的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，是否会主动收集目标客户关于销售的消费偏好信息？
每次都会主动收集
经常收集
偶尔收集
几乎不收集
从不收集
您通常通过哪些渠道获取客户消费偏好相关信息？（可多选）
日常沟通交流
历史订单数据
客户问卷调查
第三方行业报告
社交媒体分析
其他渠道
结合您的经验，当前客户对于销售环节最看重的因素是？
产品价格
产品品质
服务响应速度
销售人员专业度
品牌口碑
售后保障
近一年您观察到客户的消费偏好变化程度是？
完全没有变化
变化很小
有一定变化
变化很大
变化非常剧烈
您观察到客户消费偏好变化主要体现在哪些方面？（可多选）
更倾向于性价比高的产品
更看重绿色环保属性
更偏好个性化定制产品
更愿意为品牌溢价买单
更注重购物体验感
更倾向于线上消费渠道
没有明显变化
您认为销售的消费偏好变化对您的业绩影响程度是？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
决定性影响
您对当前行业内掌握客户消费偏好的方法满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的企业是否会根据客户销售的消费偏好调整销售策略？
会定期根据数据调整
有变化时才会调整
偶尔调整
几乎不调整
从不调整
调整销售策略时，您所在企业通常会针对哪些维度优化？（可多选）
产品选品
定价策略
推广渠道
销售话术
服务流程
促销活动
其他
您认为线上销售和线下销售哪个更符合当前客户的消费偏好？
纯线上销售
纯线下销售
线上引流+线下体验的全渠道模式
没有明显倾向
说不清楚
未来1-2年，您认为客户的消费偏好会向哪个方向发展？
更加追求高品质产品
更加追求低价产品
更倾向于情绪化/体验式消费
更注重理性消费
更偏好国产品牌
更偏好国际品牌
说不清楚
您认为当前行业趋势下，哪个方向是销售业务未来的核心增长点？
挖掘新客户群体
深度运营老客户
拓展线上销售渠道
开发差异化产品
优化服务体系
降低产品价格
您认为企业要顺应行业发展趋势，需要在哪些方面提升能力？（可多选）
客户数据分析能力
产品创新能力
销售人员培训体系
数字化营销能力
供应链响应速度
品牌建设能力
您所在企业目前是否已经部署了数字化工具来分析客户消费偏好？
已经全面部署
部署了部分工具
正在规划部署
暂时没有部署计划
不清楚
您认为掌握销售的消费偏好对企业开展业务最大的帮助是什么？
对于顺应行业趋势优化销售策略，您还有哪些其他的建议？