您目前所在的岗位是？
一线销售人员
销售管理岗位
销售支持岗位
其他岗位
您日常工作中常用的销售相关工具有哪些？
客户管理系统（CRM）
销售获客工具
话术辅助工具
数据统计分析工具
客户跟进提醒工具
线下纸质销售物料
您认为当前使用的销售工具操作难度如何？
操作非常复杂，很难上手
有一定难度，需要长时间学习
操作难度适中，简单培训就能会
操作非常简单，极易上手
您遇到的系统功能层面的销售使用障碍主要有哪些？
核心功能缺失，无法满足获客需求
功能冗余，找不到需要的常用功能
数据同步不及时，经常出现信息错误
系统稳定性差，经常卡顿闪退
不同工具之间无法互通，数据不能共享
您遇到的资源支持层面的销售使用障碍有哪些？
官方培训讲解不到位，学习资料不全
遇到问题找不到客服解决
没有内部前辈带教使用方法
配套的使用说明内容模糊看不懂
销售工具的价格成本是否成为您的使用障碍？
价格过高，完全无法承担
价格偏高，需要申请才能使用
价格适中，在可接受范围内
价格很低，不会造成负担
您所在公司是否支持使用外部销售工具？
完全禁止使用外部工具
限制使用，只能使用公司指定工具
不限制，可以根据需求自由选择
鼓励使用外部优质工具
个人使用层面的销售的使用障碍有哪些？
个人计算机/手机设备性能不够，工具运行卡顿
个人数字化能力不足，不会使用复杂功能
日常工作已经很饱和，没有额外时间学习新工具
习惯传统销售方式，不愿意改变使用习惯
销售工具的数据安全问题是否会成为您的使用障碍？
非常担心数据泄露，是很大的障碍
有一定担心，会影响使用意愿
不太担心，不影响正常使用
完全不担心，没有使用障碍
您认为当前遇到的销售使用障碍对您的工作效率影响大吗？
影响非常大，大幅降低工作效率
有一定影响，偶尔会耽误工作进度
影响很小，基本不耽误工作
完全没有影响
遇到销售使用障碍后，您通常会怎么处理？
直接放弃使用，回归传统方式
自己摸索尝试解决
咨询身边会用的同事
联系官方客服寻求解决方案
反馈给公司相关部门等待处理
您有没有因为无法解决使用障碍，更换过其他同类销售工具？
已经更换过多次
更换过一次
有更换想法但还没行动
从来没有更换的想法
请您对当前销售工具解决使用障碍的及时性打分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐当前使用的销售工具的可能性有多大？（0-10分）
您认为解决现存的销售使用障碍，最需要优化的方向是？
简化操作流程，降低使用门槛
完善核心功能，提升系统稳定性
增加培训和客服支持渠道
降低产品使用成本
提升数据安全防护能力
您还遇到过哪些本次问卷没有提到的销售使用障碍，欢迎补充说明