您是否参与过本次客服的价格接受度相关市场活动？
是，完整参与了活动
仅部分参与了活动
没有参与过活动
听说过但没参与
您是通过哪个渠道了解到本次活动的？
官方客服主动告知
社交媒体推广
线下门店宣传
亲友推荐
其他平台广告
您参与本次活动的主要原因是什么？
对活动优惠力度感兴趣
正好有相关服务需求
受客服邀请不好意思拒绝
好奇活动内容参与尝试
其他
请您对本次活动的整体宣传清晰度打分（1分最不清晰，5分最清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动中展示的客服服务价格您是否容易理解？
非常容易理解
基本能看懂
部分价格表述模糊
完全看不懂价格体系
对比同行业同类客服服务，您认为本次活动给出的价格水平如何？
远低于市场平均水平
略低于市场平均水平
和市场平均水平差不多
略高于市场平均水平
远高于市场平均水平
您对本次活动中客服服务的心理预期价位是多少？
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
本次活动实际定价和您的心理预期对比情况是？
实际价格远低于预期，可以接受
实际价格略低于预期，可以接受
实际价格符合预期，可以接受
实际价格略高于预期，勉强接受
实际价格远高于预期，无法接受
哪些因素会影响您对客服服务的价格接受程度？
客服的专业能力水平
客服响应速度
服务包含的内容范围
售后保障力度
品牌口碑
个人预算水平
本次活动推出的折扣优惠是否提升了您对客服服务的价格接受意愿？
提升非常大
有一定提升
几乎没有影响
反而降低了接受意愿
您是否愿意按照活动定价购买本次推广的客服服务？
已经购买了
打算近期购买
暂时不考虑但未来可能购买
完全不打算购买
请您给本次活动的流程流畅度打分（1分最不流畅，5分最流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服对本次活动价格政策的讲解是否准确？
完全准确清晰
大部分准确，小部分有误差
基本准确，误差不大
误差比较大，讲解不清
完全讲错了价格规则
本次活动后，您对我们品牌客服服务的整体印象有什么变化？
印象变好很多
印象略有提升
没有变化
印象略有下降
印象变差很多
您认为本次活动哪方面做的比较好？
价格优惠力度合适
活动规则清晰明了
客服讲解专业到位
参与流程简单便捷
活动时间安排合理
您认为本次活动还有哪些地方需要优化？
优惠力度还可以加大
价格体系需要简化说明
客服专业度需要提升
活动参与流程需要简化
活动宣传覆盖需要扩大
您对提升客服的价格接受度相关活动还有什么其他建议？