请您对不同绩效等级客服可获得的教育资源公平性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为绩效等级评定结果会不会影响您获得优质教育资源的机会
完全不会，所有绩效等级都有平等机会
影响很小，仅少量资源向高绩效倾斜
有一定影响，大部分优质资源优先给高绩效
影响很大，低绩效几乎无法获得优质资源
您希望通过教育资源获得哪方面能力提升
客户沟通技巧
投诉问题处理
专业产品知识
情绪管理能力
团队协作能力
您是否认为当前高绩效客服获得的教育资源远多于低绩效客服
完全符合
基本符合
不确定
基本不符合
完全不符合
您向他人推荐当前客服的教育资源分配体系的可能性有多大（0-10分）
您认为教育资源分配和绩效绑定的合理性如何
非常合理，能激励客服提升绩效
比较合理，适度绑定有正向作用
一般，利弊参半
不太合理，容易加剧不公平
非常不合理，完全不应该绑定
您认为当前客服的教育资源分配不公平主要体现在哪些方面
优质培训名额优先给高绩效
专属辅导资源只向高绩效开放
低绩效客服没有获得进阶资源的资格
新老客服资源分配偏向老员工绩效群体
没有明显不公平的地方
您是否同意绩效越高的客服越应该获得更多优质教育资源
请您对当前教育资源覆盖全绩效层级客服的完整性评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
低绩效的您是否能平等获得入门必备的基础教育资源
完全可以，基础资源人人均等
大部分时候可以，偶尔会有限制
不确定
大部分时候不可以，经常有限制
完全不可以
您当前获得的教育资源总量符合您的预期吗
远高于预期
符合预期
基本符合
低于预期
远低于预期
您认为当前客服的教育资源公平性分配最大的问题是什么？
请您对当前教育资源机会公平性的满意程度评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以提升绩效维度下的教育资源公平性
保证基础教育资源全绩效层级均等分配
限制优质资源过度向高绩效集中
给低绩效客服提供更多改进型教育资源
建立按需求分配而非仅按绩效分配的机制
增加资源分配规则的透明度
您对优化教育资源公平性、提升绩效满意度还有什么其他建议？