您目前的岗位是
一线客服
客服组长/主管
客服经理
客服后台支持
其他客服相关岗位
您从事客服行业的时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天接待的客户咨询量大概是
50人以下
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上
您给自己最近一个月的整体情绪状态打几分（1分最差，10分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中感受到的压力主要来自哪些方面
客户的负面情绪/投诉
业绩考核指标
排班制度不合理
薪资待遇不符合预期
职业发展空间有限
同事/上下级关系
其他
您目前出现焦虑情绪的频率（0分代表从未出现，10分代表每天都出现）
您目前出现抑郁情绪的频率（0分代表从未出现，10分代表每天都出现）
当您出现心理压力时，通常会通过哪些方式排解
和朋友家人倾诉
自我消化不对外说
通过运动/娱乐缓解
向公司心理咨询求助
至今没有找到合适的排解方式
其他
您所在公司是否提供针对客服的心理健康状况相关支持
有专门的心理咨询服务
有定期的心理疏导活动
没有任何相关支持
不清楚有相关支持