您目前的职业身份是
企业在职客服
客服团队管理人员
非客服岗位在职人员
其他
您是通过哪些渠道接触到这类鼓励客服参与公益的广告
企业内部通知/宣传栏
社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
行业会议/培训资料
公益组织宣传
其他渠道
您对看到的客服公益参与宣传广告的印象好感度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
看完相关广告后，您对客服参与公益活动的兴趣有没有发生变化
完全没变化
兴趣略有提升
兴趣明显提升
反而降低了兴趣
您认为广告中传递的内容是否贴合客服群体实际的公益参与场景
广告中哪些内容最能打动您考虑参与公益
客服群体公益行动的社会价值宣传
参与公益可获得的荣誉/反馈
低门槛、灵活的参与方式介绍
其他客服参与者的真实案例分享
企业对客服公益参与的支持政策
广告是否让您更清楚了解客服参与公益可以通过哪些方式实现
完全清楚了
了解了一部分
还是不太清楚
完全没说明白
看完广告后，您参与公益活动的意愿如何
非常愿意参与
愿意尝试参与
不确定，看时间安排
不太愿意参与
完全不愿意参与
如果客服的公益参与意愿能够得到企业支持，您会不会更倾向于参与
您更愿意参与哪种类型的客服公益项目
面向弱势群体的咨询帮扶公益
公益活动的客服支持志愿工作
公益筹款类活动
环保类公益行动
社区服务类公益项目
其他类型
您能接受的公益参与频率是
每月1次及以上
每季度1-2次
每年1-2次
仅偶尔参与特殊活动
完全不打算花时间参与
您认为当前鼓励客服参与公益的广告，对提升客服群体的公益参与意愿帮助大吗
哪些因素会提升您作为客服参与公益的意愿
灵活的参与时间，不占用本职工作时间
企业提供相应的福利或调休支持
清晰易懂的参与流程
志同道合的同伴一起参与
获得社会或企业的认可
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上