您的身份是
企业客服人员
电商平台客服
线下门店客服
其他客服相关岗位
非客服岗位普通消费者
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您接触客服相关工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
无接触经历
您是通过哪些渠道接触到这类广告的
行业社交媒体
职场办公平台
同行推荐分享
搜索引擎广告
线下行业展会
其他渠道
看到广告后，您对客服科技产品的兴趣变化是
原本没兴趣，看完广告后产生了兴趣
原本有一点兴趣，看完广告后兴趣提升
兴趣没有发生变化
原本有兴趣，看完广告后兴趣下降
您对该类广告内容的清晰程度打几分（1分最不清晰，5分最清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该类广告对客服科技产品优势的展示充分度打几分（1分最不充分，5分最充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服科技产品的接受意愿目前是
非常愿意尝试使用
愿意尝试部分功能
保持观望，暂时不打算尝试
不愿意接受这类产品
您认为客服的科技产品接受度提升，主要依赖什么因素
产品本身能提升工作效率
广告宣传足够吸引人
使用成本足够低
同行都在使用的行业趋势
您希望客服科技产品能解决哪些现有工作痛点
重复咨询回复占用大量时间
客户需求记录容易出错遗漏
客户情绪难以及时捕捉
排班和工作统计效率低
服务质量难以统一管控
广告中哪一点最能提升您对产品的接受意愿
展示产品提升工作效率的真实案例
清晰说明产品的使用门槛和成本
突出产品能降低工作强度的优势
展示产品的售后保障服务
看完相关广告后，您是否会主动进一步了解对应客服科技产品
会立刻主动搜索了解
有需要的时候会去了解
不会主动去了解
完全不感兴趣
您认为当前推广客服科技产品的广告，整体说服力如何
说服力很强，愿意相信广告内容
有一定说服力，会将信将疑
说服力较弱，很难打动我
完全没有说服力
如果身边同事推荐广告中的客服科技产品，您会接受吗
会直接接受尝试
会先了解再决定
大概率不会接受
肯定不会接受
您对目前客服类科技产品的整体接受程度打几分（1分完全不接受，10分完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的客服科技产品的月使用成本范围是
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
哪些因素会降低您对客服科技产品的接受度
操作复杂学习成本高
收费不透明价格偏高
数据安全没有保障
广告宣传夸大效果
售后服务跟不上
您认为现有广告是否准确传递了客服科技产品的核心价值
完全准确传递
基本传递了核心价值
只传递了部分价值
完全没有传递清楚
您对提升客服科技产品广告效果，更好推动提升客服的科技产品接受度有什么建议