客服的理财习惯与价格敏感度调查问卷

您好!我们正在开展客服的理财习惯及价格敏感度相关调研,希望您能抽出几分钟时间分享您的真实情况与看法,本次调研所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
您的年龄处于哪个区间?
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您从事客服工作的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的月平均收入范围是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否有理财的习惯?
是,长期坚持理财
偶尔会理财
从来没有理财
您目前可支配的理财总资金大概是?
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20-50万元
50万元以上
您平时更倾向于选择哪些理财方式?
银行活期/定期存款
国债
余额宝等货币基金
股票/基金
债券
黄金/外汇
保险理财
虚拟数字货币
房地产
其他
您平均每个月会拿出收入的多少比例用于理财?
10%以内
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上
您对理财的风险承受能力如何?
低,无法接受任何本金损失
中低,能接受小幅度本金波动
中等,能接受一定幅度的本金波动
中高,能接受较大幅度的本金波动
高,能接受大幅度的本金波动换取高收益
您获取理财相关知识和信息的主要渠道是?
银行/券商等金融机构推广
朋友/同事推荐
社交平台内容(抖音/小红书/微信公众号等)
专业理财课程
自主阅读财经书籍/新闻
其他
您对自己目前的理财收益满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于付费理财课程/咨询服务,您的接受程度是?
完全不能接受,所有理财知识都应该免费获取
可以接受,但只愿意接受低价产品
只要内容质量好,价格合理就可以接受
愿意为高质量的专业服务支付较高费用
如果一款付费理财服务能保证提升您10%的理财收益,您能接受的年费范围是?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
同类型理财服务,价格相差多少会让您优先选择更便宜的产品?
5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上
不看价格只看服务质量
您是否会因为理财相关服务价格偏高,放弃原本想要购买的产品?
一定会
大概率会
不一定,看产品价值
大概率不会
一定不会
当一款你需要的理财工具涨价后,你会?
继续使用,接受涨价
寻找更便宜的替代产品
停止使用不再购买
不确定
您在选择付费理财服务时,最看重的因素是?(可多选)
价格
口碑评价
机构/讲师专业度
服务内容实用性
售后保障
其他
对于客服群体理财,您还有什么其他想法或建议?
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