律师服务购买决策因素与服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解您选择律师服务时的律师的购买决策因素与实际服务质量体验,您的分享对我们优化行业服务非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研。
您是否有过购买律师服务的经历?
是,购买过
没有购买过,但有计划了解
从未购买过也不打算了解
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
男
女
不愿透露
您购买律师服务的类型属于哪一类?
民事纠纷类
刑事诉讼类
公司商事类
知识产权类
家事类
其他非诉服务
您获取律师服务信息的主要渠道是?
亲友推荐
网络平台搜索
律所官网
线下推广
其他渠道
请您对律师的专业能力在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的胜诉经验在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的服务收费价格在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的响应沟通速度在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师的职业口碑在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律所的品牌知名度在购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择律师时,会重点关注以下哪些和服务质量相关的细节?
案件进度主动告知频率
对接沟通的专业度
对案件细节的耐心程度
结果跟进的完整性
隐私信息的保密程度
售后问题的处理态度
您是否会因为律师的服务风格匹配度调整您的购买决策?
一定会,风格不合很难继续合作
可能会,会作为参考因素之一
不会,只关注案件结果
完全不在意
相较于服务价格,您会更优先考虑律师的服务质量吗?
完全同意,质量优先价格为辅
基本同意,会偏向质量更高的选项
不一定,要看具体情况
更倾向低价,对质量要求不高
您认为线上咨询服务的体验是否会影响您最终购买律师服务的决策?
影响很大,线上体验差直接放弃
有一定影响,会作为参考项
几乎没有影响,只看线下面谈结果
完全没有影响
请您对您最终选择的律师的实际服务质量打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合律师的购买决策因素,您认为当前律师服务还有哪方面可以提升?
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