网红博主的服务体验可行性调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次网红博主的服务体验可行性调研,您的真实反馈对我们的研究非常重要,请根据您的实际情况填写问卷
您是否有过通过网红博主购买商品或预约服务的经历?
经常有
偶尔有
从来没有
您更愿意选择哪种领域的网红博主获取相关服务?
美食餐饮
美妆护肤
服饰穿搭
旅游出行
家居生活
知识技能
数码电子
其他
您通常通过哪个平台接触网红博主的服务推广?
抖音
小红书
B站
快手
微博
视频号
其他平台
您选择网红博主服务的核心原因是什么?
价格比官方渠道更优惠
相信博主的个人推荐
可以获得专属赠品
下单流程更便捷
好奇尝试新鲜事物
请对网红博主提供的服务内容丰富度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网红博主服务的沟通响应效率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网红博主服务的售后保障情况打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验网红博主服务后,整体是否符合您的预期?
远低于预期
低于预期
符合预期
超出预期
远超出预期
您认为目前网红博主的服务体验存在哪些问题?
宣传与实际不符,存在夸大
售后无人对接,出问题无法解决
服务价格不透明
沟通不及时,回复很慢
个性化需求无法满足
没有明显问题
如果网红博主推出专属定制服务,您是否愿意尝试?
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受网红博主的定制服务收取额外服务费吗?
可以接受,只要服务质量好
可以接受,但费用不能太高
完全不能接受,服务费应该包含在商品里
不确定
您认为网红博主提供服务最需要保障的是什么?
商品/服务质量保障
价格透明
售后兜底
个人信息保密
服务态度友好
您向他人推荐体验网红博主服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来会不会再次选择网红博主的相关服务?
肯定会
很大可能会
不一定看情况
很大可能不会
肯定不会
您对网红博主服务体验改进有什么具体建议?
    ____________
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄范围是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的月均可支配收入是?
3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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