网红博主的服务体验竞品调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次网红博主的服务体验竞品调研,您的真实感受对我们非常重要,请根据您的实际体验填写问卷。
您是否关注过网红博主?
长期关注,几乎每天都看
偶尔关注,每周1-2次
很少关注,每月不到1次
从不关注
您最近半年体验过多少位网红博主提供的付费服务?
0位
1-2位
3-5位
6位及以上
您选择体验网红博主服务的最主要原因是什么?
内容吸引人
价格合适
口碑推荐
身边朋友都参与了
博主个人魅力
您体验过网红博主提供的哪些类型服务?
直播带货购买商品
知识付费课程
付费社群
定制化咨询服务
线下见面会/活动
品牌合作的线下体验服务
您对体验过的网红博主的服务整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网红博主提供服务时,响应咨询的速度怎么样?
非常快,1小时内就回复
比较快,1天内回复
一般,2-3天回复
很慢,3天以上才回复
从不回复
您觉得网红博主的服务内容与宣传描述符合度如何?
完全符合
大部分符合
一半符合
小部分符合
完全不符合
网红博主提供服务后,售后问题处理的及时性您满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没有遇到过售后问题
您认为网红博主的服务体验中,最让人不满意的地方通常是哪些?
服务质量差,名不副实
售后无保障
价格虚高
服务态度敷衍
内容更新不及时
虚假宣传
对比同领域的普通创作者,您认为网红博主的服务体验更好吗?
好很多
好一点
差不多
差一点
差很多
对比传统机构提供的同类服务,网红博主服务的性价比您如何评价?
性价比高很多
性价比稍高
差不多
性价比稍低
性价比低很多
您向身边朋友推荐体验网红博主服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次体验同一位网红博主的其他服务?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您能接受的网红博主单次付费服务的价格区间是?
9.9元以内
10-99元
100-499元
500-999元
1000元及以上
您选择网红博主服务时,最看重哪些因素?
博主口碑
服务价格
内容质量
售后保障
粉丝评价
博主互动频率
您认为网红博主的服务流程清晰吗?
非常清晰,步骤明确
比较清晰,不会有疑问
一般,部分环节不清楚
比较混乱,很多问题需要自己问
非常混乱,完全理不清流程
您体验过最好的网红博主服务,让你印象最深刻的优点是什么?
    ____________
您体验过最差的网红博主服务,最让您不满的问题是什么?
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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