自媒体从业者的改进建议客户满意度调查问卷

您好!为了给自媒体从业者提供更贴合需求的支持服务,我们开展本次关于自媒体从业者的改进建议满意度调研,您的反馈对我们优化服务至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与填写!
您接触自媒体行业的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前自媒体从业者的主要运营方向是?
图文内容创作
短视频创作
直播内容
知识付费
综合多平台运营
其他
您对当前获得的自媒体相关支持服务的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他自媒体从业者推荐当前使用的服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务对解决自媒体运营实际问题的匹配度如何?
完全不匹配
匹配度较低
一般匹配
匹配度较高
高度匹配
请您对服务内容的更新及时性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务的客服响应效率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在围绕自媒体从业者的改进建议方向中,您认为当前服务最需要优化的模块是?
流量增长方法指导
内容创作技巧培训
账号变现路径规划
合规运营知识科普
工具使用教程
品牌合作对接服务
其他
您认为当前服务的收费水平和价值匹配吗?
完全不匹配,价格远高于价值
不太匹配,价格偏高
基本匹配,价格合理
非常匹配,性价比很高
您平时主要通过哪些渠道获取自媒体运营相关的帮助?
免费公开教程
付费知识课程
同行社群交流
专业服务机构咨询
自主摸索
其他
您最近一年内提出过自媒体从业者的改进建议相关需求吗?
从未提出过
提出过1-2次
提出过3-5次
提出过5次以上
您提出需求后,得到的反馈响应速度您满意吗?
非常不满意,等待时间过长
不满意,响应偏慢
一般,勉强能接受
满意,响应比较及时
非常满意,响应很快
针对您提出的需求,最终给到的解决方案解决您的问题了吗?
完全没有解决
只解决了一小部分
解决了大部分问题
完全解决了我的问题
请您对解决方案的可操作性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些形式获取改进方案相关内容?
文字文档
视频教程
一对一在线指导
社群直播答疑
线下沙龙分享
其他
如果推出针对自媒体从业者定制化的改进服务,您的接受意愿是?
完全不愿意接受
不太愿意接受
不确定
比较愿意接受
非常愿意接受
您平均每个月在自媒体运营相关服务上的投入大概是多少?
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元-1万元
1万元以上
结合您的运营经验,您对自媒体从业者的改进建议还有哪些具体想法?
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